Eylül Suit Otel — Hotel in Yıldırım

DOLANDIRICILAR - UZAK DURUN. 29 Ağustos tarihinde iletişime geçip 3 günlük rezervazyon yaptırdım. Planımda 30-31 ağustos ve 1 eylülde kalmak vardı. Rezervazyon yaptıktan sonra ücretin yarısını Ufuk T. adına verilen IBAN'a gönderdim. Ben rezervazyon yaptıktan sonra çocuğumun okul işleriyle ilgili toplantı yapılacağı bilgisi geldi, otele (!) vardığımda Ufuk T.'ye 3 gün değil 2 gün kalacağımı bildirdim. Bana fatura işlemleri olacağından 3 günlük ücretin hepsini gönder, 1 günü faturadan sonra iade ederiz dedi. Ama orada kaldığım sürede konustugumda ve ayrıldıktan sonra neredeyse her gün hem telefondan hem de whatsapp'tan "muhasebeye söylediklerini, muhasebecinin izinde oldugunu" söyleyip geçiştirdiler. Sonra da cevap vermediler. Bursa'da bazı kamu kurumlarında tanıdıklarım vasıtasıyla bazı işlemler başlatma kararı aldım. Çünkü edindiğim izlenim kaçak olarak çalıştıkları. Ve fırsatını bulduklarında dolandırıcılık yaptıkları

Otelle ilgili olarak: -Google konumuyla kalınan yere gittim ama herhangi bir otel tabelası göremedim. Zor bela arabayı park ettim ve mahallede 100 mt kadar aşağıya inip esnaflara sordum. Bazı esnafların böyle bir yerden haberi bile yok. Sonra bir pideci gösterdi. Meğer arabayla tam önünde durmuşum DİNÇ APT. Yazıyor, içeriden Ufuk T. Dışarı çıkuyordu, sordum burası dedi. Ne resepsiyon var, ne lobi, kayıt nasıl yapacağız deyince kimliklerin fotosunu çekti. Bilgilerin emineyete gönderilip gönderilmediğini de kontrol ediyoruz.

-Odadaki tvyi açamadık. -tek kullanımlık terlik yoktu, temizlikçi abladan istedik, normal "kullanılmış" kışlık terlik verdi. -klima vardı ve çalışıyordu. -yataklar kötüydü, ses geliyordu ve çökmüştü. -banyoda şampuan yok. -merdivenler çok dar ve ahşap her an çökecekmiş gibi. -bina yokuşta, araba park yeri denk gelirse bulunabilir.

Daha önce 10 yıla kadar otelde çalıştım. Normalde fatura ya girişte ya da çıkışta kesilip müşteriye verilmesi gerekir, bunlarda öyle bir şey yok.

Ben google yorumlarına bakarak aldandım ama sanırım çoğunu kendi tanıdıklarına yaptırmışlar.

İnternetteki telefon numarasını aradığınızda Ufuk T. açıyor telefonu. Ama işlem yapılacağı zaman whatsapp'a yönlendiriyor. Oradan yazışmalarda sanki Ufuk T. değil de başkası yazıyor. Sanırım kendisine işletme görüntüsü vermeye çalışıyor.

Son olarak mekan olarak da işletme ahlakı olarak da uzak durulması gereken bir yer.

Güncelleme (02.01.2025) Yıldırım Belediyesi ile görüşmelerimde, apartmana otel olduğunu belirten bir tabela astırdıklarını ifade ettiler. Ne kadar doğru bilmiyorum. Fatura kesmeyip vergi kaçırdıkları için de T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı'na başvuru yapıldı. Onunla ilgili bir gelişme olursa burayı...

DOLANDIRICI, hotels.comdan tuttum oraya gittiğimde herhangi bir muhattap bulamadım giriş dahi sağlayamadım. Bizi kameradan görünce kapıya geldi ilgilenen kişi. Hotels comdan parayı alamadığını ona nakit ödememiz gerektiğini söyledi. İptal halinde paramızın geleceğini söyledi. Ama asla ödeme gerçekleşmedi. Hiç bi şekilde iletişim kuramıyorum telefonlara asla dönmüyo. İlk başlarda sürekli iletişime geçtim yatıcak paranız diye sürekli geçiştirdi. 1 aya yakın süre geçti hala ulaşamıyorum. Ucuz diye sakın gitmeyin. Güzel yorumların hepsi tanıdıklarına attırılmış yorumlar. Apartmandan bozma resmi olmayan bi yer. Kaçak bir şekilde yürütülüyor işletme. Otopark var diyor ama herhangi bir otopark yok. Konum olarak çok kötü. Tuvalet arızalıydı sifon çalışmıyordu. Oda çok ama çok pisti asla temizlenmemişti. Çöp dahi atılmamıştı çöpte bizden önce konaklayanların uygunsuz şeyleri bulunuyordu. ASLA AMA ASLA TAVSİYE ETMİYORUM. YORUMLARA ALDANIP KESİNLİKLE GİTMEYİN. EKSTRA BİR ÜCRET İSTERSE KESİNLİKLE ATMAYIN. (Güncelleme: Otel sahibinin cevabı üzerine güncelliyorum.) Yaşadığım problem kiraladığım siteyle alakalı değildi, eğer bir siteden müşteri almayı bırakıyorsanız o sitedeki sayfanızı kapatmanız lazım. Kaldı ki böyle siteler rezervasyonumuzu size yöneltiyor sizden onay bekliyor. Hadi diyelim öyle olmadı bu konuda biz hata yaptık. Oraya geldiğimizde bize siteden konaklamayı iptal etmemizi istediniz. Ben de size çok kez eğer iptal edersem ücret iadesi olmayacağı yazıyor emin misiniz dedim. Siz de her seferinde merak etmeyin bu işlemi çok kez yaptık ben onlara ulaşıyorum hallediyorlar dediniz. Biz de otel sahibinin bize yanlış bir bilgi söylemeyeceğini düşünüp iade ettik ve parayı ona ibandan yolladık.(siteden ücret alma konusunda sıkıntı çıkıyor o yüzden böyle bişey yapıyoruz dedi ve biz de güvendik.) Yorumumda objektif bir biçimde otelinizi ve yaşadığım deneyimi aktardım o yüzden herhangi bir vicdani etki hissetmiyorum. Ama size ücret için yazdığımda müşteri memnuniyetini geçtim müşteriye hakaret ve bağırarak yaptığınız telefon görüşmelerini hatırlatmak isterim. Biz ucuz olduğu için tercih etmiştik bu deneyimlerim ne sıklıkla yaşanıyor bu otelde bilmiyorum o yüzden kimsenin ekmeğiyle...

In the information before the reservation, it was written without stairs and suitable for the disabled. But this explanation was a lie and they were not even willing to cancel and refund. I spoke with Airbnb support. Anf I canceled this reservation due to misleading information and got my money back. But it was a scam and delayed me for several hours I don't suggest it because they only want to get your money...