Grand Karavan — Hotel in Tashkent

I have no idea how this place has got so many good reviews. This is probably the worst hotel I have stayed in, in recent times. Cleanliness is highly questionable. Bathrooms have a very odd smell. Rooms feel old and weird.

We stayed here for total 4 nights in two installments, 2 nights when we first reached Uzbekistan and 2 nights after coming back from Samarkand. Because we were staying for 4 nights, they said they would offer free airport pick up and drop. But on the day of the pick up, they sent a ridiculously small Chevrolet Spark, which could barely fit us after our luggages. And on the day of coming back, they didn't even bother to deliver on their promise of airport drop.

First 2 nights when we stayed there, we stayed in a large double room. The bathroom smelled funny all the time. Bathroom fixtures are rusted. Bed linen are so old that it had a yellowish tinge. The room was dark and dingy. After suffering through that horrible room for 2 nights, I really wanted to cancel my second set of bookings and just stay elsewhere. But unfortunately, we left our luggages at the hotel to go to Samarkand. So I messaged them and told them that we didn't like the older room, we were ready to pay more, but wanted better room. So next time when we came back, we paid extra and expected a better room!! But what a disappointment!! The room was big. But even shabbier than the earlier one. Bed linen was not just yellow, it was torn in several places. The bathroom was so small that it was almost impossible to wash face in the wash basin. Due to the cramped space in the bathroom, the floor was getting wet again and again, and the drainage system was so faulty that all the water just stayed there, flooding the bathroom. The bathroom also had that super weird smell. So in fact, we paid extra to stay in a even worse room.

The breakfast is severely limited and not at all good. For some weird reason, their plates are tiny 6 inches plates. So to get your breakfast, you will have to get up 3-4 times at least.

The only relatively good thing about the hotel was that some staff were trying to help. Other than that, I would not recommend this hotel to...

Остановились в этом отеле в начале марта 2024 г. Нашли в 2гис, выбрали потому что отзывы были выше 4.5 и цены приемлемые, бесплатные завтраки и хамам с бассейном, и бесплатный трансфер.

Бронирование прошло очень легко. Написали на WhatsApp, они выслали прайс, выбрали номера, посчитали общую сумму и сделали предоплату 20% на карту.

Правда подтверждение пришлось ждать 2 дня. У них был сбой в компьютере.

Договорились о трансфере с границы и с аэропорта. Завтрак был включён.

Мы приехали на границу рано утром в 6.00. Они просили нас сообщить когда мы будем на Шимкенте. Написали, но не было ответа. На звонок тоже не ответили, правда это было в 4 часа ночи. Естественно на границе никто нас не ждал. У нас не было связи, мы не покупали симку так как были уверены что нас ждут. Помогли местные таксисты, они позвонили в отель но они нас не ждали. Точнее ждали но не так рано. Пришлось нанимать такси и ехать в отель. В отеле нас уже ждали и оплатили за такси. Что нас обрадовало.

Несмотря на то что размещение было только после обеда нам дали два больших номера. Где мы отдохнули после долгой дороги и оставили сумки.

После возвращения все наши номера были любезно придоставлены.

Администраторы очень вежливы были. Есть хамам, 30 мин в день бесплатно. Но мы так и не попали туда. Первый день вернулись поздно. На второй день не работал из-за не...

Сейчас отдыхаем в этом чудесном месте! Отель супер! Компактно, но все есть. Два открытых бассейна, третий бассейн с красивым дизайном в хамам, хамам прекрасен. Сотрудники отеля профессионалы своего дела. И такси вызовут, и деньги поменяют. На все просьбы реагируют молниеносно. Все любезные, дружелюбные, улыбчивые.Отличная команда. Номера большие, высокие потолки. Матрасы жесткие, спать комфортно. Белье, полотенца белоснежные. В отеле очень чисто. Отдельно хочется отметить пчелку, труженницу Нелли. Целый день летает по территории, моет, убирает. Завтраки очень достойные. Толкучки нигде нет. Всегда свободные столики и лежаки.На территории клетки с канарейками,которые очень красиво поют. Полный релакс в этом отеле. Спасибо хозяевам за чудесный отпуск! Будем ли рекомендовать этот отель знакомым, однозначно ДА!|Единственное, что не хватает, это сушилки для белья. Ещё раз огромное спасибо гостеприимному персоналу!!!!! 👍👍👍Наш номер 127 корпус В с хорошим расположением с большим холлом и выходом на балкон с...