Homestay Mộc Đà Lạt lữ quán — Hotel in Da Lat City

😡😠🤬 Góc sân si - Homestay Đà Lạt. (Xem hình cho dễ hiểu nhé)

Đính chính lại là bài hôm qua mình không xóa! Ban đầu mình có nói là check-in thay vì gửi đồ vì những lần trước đều thế. Tuy nhiên trong tin nhắn mình cũng nói rõ là chỉ để đồ chứ không ở. Nếu ở chắc chắn bên mình sẵn sàng chịu phí.

Do mình cũng tính thuê xe máy ở homestay nên mới nói là 6 người để rõ ràng ngay từ ban đầu.

Phía dưới mình cũng khẳng định là homestay theo lý không sai. Mình sai thì chịu mất 900k. Viết lên đây do thái độ homestay thay đổi sau khi cọc tiền rồi thì không chấp nhận ạ.

Đừng bao giờ nói câu "Dịch vụ là phải phục vụ" nếu như bạn không hiểu nó

Ai gạch thì em chịu nhưng ...

Bắt đầu câu chuyện

...................

😍Tình hình là nhóm Phú đã lên plan và book phòng vào 19-20-21 (3 phòng cho 8 người) ở homestay tên là Mộc Lữ Quán Đà Lạt

😅 Ban đầu thái độ khá ok. Nhưng hôm nay do có một số phát sinh nên bên mình quyết định lên Đà Lạt sớm hơn dự đình ( đi xe 10h30 tối thay vì 7h sáng). 😂

😞 Do đã đặt phòng nên Phú có liên hệ liền với bên homestay để hỏi về vấn đề check in sớm (Báo trước 1 tuần không phải 1 ngày). Mình tính sẽ nhận phòng sớm để mọi người nghỉ ngơi tí và để đồ rồi đi chơi (nếu như có charge phí thì cũng không nhiều)

🧐 Kết quả bên homestay có bảo là sẽ tính phí thêm 1 ngày. Tức là bên mình sẽ phải chịu thêm 900k cho 3 phòng. Do chỉ có 6 người lên trước nên mình có năn nỉ là xin check-in trước 1 phòng với giá 330k để bỏ hành lí và đi chơi. Và họ đã không đồng ý!

😱 Bên mình đã nói rõ ràng với homestay là chỉ để hành lí chứ không ở. Homestay vẫn kiên quyết không chấp nhận và yêu cầu thanh toán thêm 660k cho 6 người.

😨 Do nhu cầu không phù hợp mình có yêu cầu homestay trả lại tiền cọc nhưng chỉ nhận những câu như:

👎 "Việc thay đổi từ phía bạn không phải từ phía Mộc"

👎 "Bạn tiếp tục như thỏa thuận đã xác nhận"

😠 Vì tiếc 900k tiền cọc và không muốn ảnh hưởng chuyển du lịch với bạn bè, mình cũng xuống nước với nhã ý mong muốn ở homestay và hy vọng chủ homestay đồng ý sẽ chỉ thu tiền 1 phòng.thay vì 2 phòng.

😏 Để hành lý mà bỏ thêm 660k thì không đáng.

🤬 Kết quả là nhận được 1 cú "bơ toàn tập" cho đến khi mình ngõ ý sẽ post thông tin lên mạng xã hội thì mới nhận đc câu trả lời cùng với 1 cuộc điện thoại với thái độ khá là "dịch vụ" và thách thức.

🥺 Phú không muốn phốt ai bao giờ. Nhưng đây là lần đầu tiên gặp 1 nơi như thế. Xin gửi đồ thì phải charge thêm 1 ngày trong khi các chổ trước đây ở đều vui vẻ chấp nhận thậm chí cho free nếu như đêm trước không có khách. (Lưu ý: Là Phú đã nhận mạnh là chỉ để đồ chứ không ở cho đến thời gian check-in)

🤐 Về lý, homestay đúng nhưng về khía cạch dịch vụ thì xin lỗi Phú cũng làm ngành dịch vụ nên hy vọng homestay đừng bao giờ nói: "Dịch vụ là phải phục vụ" 👎

😡 900K không phải là con số lớn nhưng cũng đủ để nhìn thấy cách phục vụ đậm chất "dịch vụ" này.

🥴 Các bạn đặt phòng lưu ý hỏi kĩ về vấn đề này nhé

🤣 Do bên mình khá sơ suất nên chấp nhận mất cọc (Dù đã xin trả cọc)

🤢Mình xin mạng phép post thông tin này lên để các bạn có thể rút kinh nghiệm về việc book phòng tại Đà Lạt.

✌️ Ps: Phú đã lên đây rất nhiều lần và đây là lần đầu tiên xin để đồ mà phải chịu thêm phí. (Ok i am fine)

Help me...

Mình và nhóm bạn đặt phòng tại đây, nhưng nhận được phòng không đúng như hình, nước bị rò, không có nước nóng, báo lại chủ thì đợi 1 buổi chưa có thợ qua sửa. Sau đó chị chủ nói muốn đổi phòng khác thì thêm tiền??? Dọn qua phòng khác thì phòng lâu rồi chưa dọn dẹp, có mùi mốc. Đi chơi 3 ngày nhưng xử lý chuyện phòng ở hết 1 ngày. Dịch vụ và...

Dạng nhà nghỉ, giá khoảng 400k/ngày/ 2 người. Nếu đi 3 người sẽ tính thêm 450k. Nội thất đẹp, có phòng ăn. Có sẵn đồ ăn...