Mai Ngoc Hotel — Hotel in Da Lat City

Đầu tiên, phải khen ks chất lượng phòng rất tốt, gọn gàng, sạch sẽ, thoải mái, ko có gì để chê về khoảng này

Tiếp theo là t xin nói về cách chăm sóc khách hàng và an ninh của ks. Bạn của t có để quên 1 cái ipad-apple nhìn khá mới, khi dọn phòng thì do hấp tấp nên nó để quên lại, lúc về tới nhà mới nhớ ra nên đã liên hệ với ks

Và cách cư xử của ks khá tệ, họ nói bạn của mình (H) rằng ko đủ bằng chứng, chứng cứ để nói cái ipad đó để quên ngay số phòng đó. Thứ nhất, H ko cố tình để quên và kiếm chuyện với ks. Thứ hai, H chỉ cần ks check lại phòng đó và trả cho H lại chiếc ipad vì nó có thông tin cá nhân của H.

Nhưng thay vì ks đồng ý phối hợp với H thì ks lại cố gắng từ chối, liên tục nói H ko có bằng chứng là để quên, bộ bây h để quên là cần có bằng chứng sao? Người nào dọn phòng người đó chắc chắn sẽ biết là H có để quên hay ko và nếu tâm tốt thì sẽ trả lại còn ko thì đúng thật là 1 người tham lam. Ko chỉ vậy ks còn ko có camera an ninh nên việc H yêu cầu check cam ks lại bị từ chối, liệu việc ko có cam là thật hay chỉ là cái cớ nguỵ biện cho việc lấy luôn cái ipad của H?

Nếu ks có vấn đề về tiền bạc khi chuyển lại đồ cho H thì ks vẫn có thể nói ra và tìm mọi cách để giải quyết chứ ko phải tìm lý do này lý do kia để che đậy cái hành vi dịch vụ kém cỏi của mình

Khách sạn này là ví dụ điển hình cho cách kinh doanh kém tâm và thiếu trách nhiệm với khách hàng. T sẽ để bài đánh giá này ở đây đến khi ks chịu giải quyết theo hướng đúng đắn với khách...

TIPS: Not for those who hate to climb slope, after a long day of walking, coming back to hotel will be tiring.||Also it is a little noisy in the morning, just like a typical village where the kids and villagers wakes up at 5plus in the morning and talking playing loudly just below the homestay hotel.||This homestay hotel is just behind the HAPPY DAY 2 HOTEL, the map may not be accurate to bring you up straight...

TIPS: Not for those who hate to climb slope, after a long day of walking, coming back to hotel will be tiring. Also it is a little noisy in the morning, just like a typical village where the kids and villagers wakes up at 5plus in the morning and talking playing loudly just below the homestay hotel. This homestay hotel is just behind the HAPPY DAY 2 HOTEL, the map may not be accurate to bring you up straight...