CHẠM Cafe & Kem Bơ Đà Lạt - Khu Hoà Bình — Restaurant in Da Lat City

Chạm Đà Lạt is an absolute gem that captures the heart and soul of Đà Lạt in every detail. From the moment you step inside, you’re enveloped in a serene and welcoming atmosphere that feels like a warm embrace from the highlands. The shop’s meticulous attention to authenticity and quality is evident in everything they offer.

Their signature avocado ice cream is a revelation—creamy, rich, and bursting with natural flavor. It’s not just a dessert; it’s an experience that perfectly embodies the unique essence of Đà Lạt. Beyond the ice cream, their selection of locally sourced coffee, tea, and fresh strawberries highlights the region’s incredible bounty. Each product is thoughtfully crafted, making it clear that Chạm Đà Lạt values both taste and tradition.

What truly sets Chạm Đà Lạt apart is their commitment to sustainability and community. Knowing that they partner with local farmers and prioritize eco-friendly practices makes every purchase feel meaningful. You’re not just indulging in delicious treats—you’re supporting a business that genuinely cares about preserving the environment and uplifting the people of Đà Lạt.

The staff is friendly, knowledgeable, and passionate about sharing the story behind their products, adding a personal touch that makes you feel like part of the family. Whether you’re a local or a visitor, Chạm Đà Lạt offers a slice of peace and a connection to nature that will leave you longing to return. This shop is a must-visit for anyone who wants to taste the true...

Chạm Café is a hidden gem nestled in the heart of the city, offering a tranquil escape from the urban hustle. The moment you step inside, you are greeted by a warm and inviting atmosphere, with rustic wooden furniture and soft, ambient lighting that creates a cozy vibe. The café’s decor, inspired by traditional Vietnamese aesthetics, adds a unique charm to the place.

The menu boasts a diverse selection of drinks, with their signature Vietnamese coffee being a standout. Rich, aromatic, and perfectly brewed, it’s a must-try for any coffee enthusiast. In addition to coffee, Chạm Café offers a variety of teas, smoothies, and freshly baked pastries that cater to all tastes.

The staff at Chạm Café are exceptionally friendly and attentive, ensuring a pleasant experience for every guest. They are knowledgeable about the menu and are happy to make recommendations based on your preferences.

Whether you’re looking for a quiet place to read a book, catch up with friends, or simply enjoy a great cup of coffee, Chạm Café is the perfect spot. Its blend of excellent service, quality beverages, and charming ambiance make it a must-visit destination for anyone...

Trải nghiệm với nhân viên thu ngân: Cảm nhận của mình về nhân viên đứng quầy thanh toán lần này không được tích cực. Cụ thể, mình đến mua một phần kem bơ cơ bản. Bạn nhân viên hỏi mình có muốn upsize để được thêm 4 loại topping không, mình từ chối. Sau đó bạn tiếp tục gợi ý thêm sầu riêng, mình cũng từ chối lần nữa. Thực ra mình rất thích ăn kem, nhưng vì đã ăn tối no nên chỉ muốn một phần đơn giản. Dù trong đầu có lý do rõ ràng, mình nghĩ cũng không cần thiết phải giải thích với nhân viên.

Tuy nhiên, có vẻ việc từ chối nhiều lần khiến bạn nhân viên không hài lòng và bắt đầu thể hiện thái độ không mấy thân thiện.

Khi bạn báo giá 49.000đ, mình hỏi liệu có thể thanh toán bằng Apple Pay không. Bạn trả lời rằng quán chỉ nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản. Mình chưa kịp mở app ngân hàng thì bạn đã vội vàng yêu cầu cung cấp thông tin giao dịch thành công, với thái độ khá hối thúc như kiểu không cần khách ( À chắc là không cần mấy khách gọi ly cơ bản ) Đáng nói hơn, khi mình đang loay hoay quét mã QR được đặt ở phía trước quầy (về sau mới biết đó là mã góp ý khách hàng), thì bạn nhân viên mới nhận ra vẫn chưa in hóa đơn kèm mã QR chuyển khoản cho mình. Lúc đó bạn mới vội in hóa đơn và đưa đúng mã QR để thanh toán.

Thấy vậy, mình đã góp ý ngay: “QR em còn chưa in mà đã đòi giao dịch thành công rồi.” Tuy nhiên, thay vì nhận lỗi một cách thẳng thắn, bạn lại biện minh rằng “em đưa trước để chị đỡ mất công tìm mã QR ở quầy.” Chính cách lấp liếm này khiến mình cảm thấy khó chịu, vì đây rõ ràng là một thiếu sót từ phía bạn nhân viên.

Mình muốn nhấn mạnh lại là không hề có mã QR chuyển khoản nào được dán sẵn ở quầy, như bạn đã nói. Và nếu mình có thể kiên nhẫn chờ bạn vài phút để bạn phục vụ khách trước, thì ngược lại, bạn cũng nên thể hiện sự kiên nhẫn và chuyên nghiệp khi xử lý thanh toán.

Chuyển khoản không phải là một thao tác mất nhiều thời gian, nhưng điều quan trọng là thái độ phục vụ cần thân thiện, hỗ trợ và tôn trọng khách hàng.

Chất lượng sản phẩm: Thành thật mà nói, chất lượng kem lần này cũng chưa tốt. Kem bị dăm đá, mất đi độ mịn và độ ngon vốn có.

Thực ra với vị trí đắc địa, lượng khách đến quán có thể vẫn ổn định. Tuy nhiên, nếu quán thực sự làm bằng cái tâm và hướng đến việc phát triển bền vững, mình mong quán sẽ cân nhắc rà soát lại khâu đào tạo nhân viên cũng như kiểm soát chất lượng món...