New Horizon Hotel ( Khách sạn Chân trời mới ) — Hotel in Hải Phòng

Cat Ba :

Positif : Communication facile par WhatsApp avec responsable de l’hôtel Organisation des trajets pour venir à l’hôtel (Taxi depuis aéroport à l’aller limousine (10 places) pour Tam Coc au retour) Taille et propreté de la chambre Qualité de la literie

Négatif : Une bouilloire dans la chambre avec 2 cafés (pas de thé) pour notre première nuit. Rien les autres jours (nous sommes restés 3 nuits). Nous avons demandé à la réception mais réponse négative. Il a fallu insister lourdement pour enfin obtenir 2 cafés le 3ème jour car le petit déjeuner n’était servi qu’à partir de 07h15. Un karaoké tardif et super bruyant le soir jusqu’à minuit pas loin de l’hôtel… Impossible de s’endormir. La croisière vendue par l’hôtel pour visiter les baies d’Ha Long et de Lan Ha est très décevante voire une arnaque. A l’hôtel sont proposées plusieurs journées pour la découverte de ces 2 baies. Le responsable nous a vendu la plus chère en nous disant que c’était (à partir de Cat Ba) celle qui allait le plus loin (notamment dans la Baie d’Ha Long) avec la Compagnie Cat Ba Green Trail Travel …. Nous avons bien insisté sur notre volonté de découvrir, outre la baie de Lan Ha, celle d’Ha Long… Le trajet prévue dans la brochure (voir photo 1) va dans la baie d’Ha Long et fait le tour de l’île H. Lom Bo (située bien au Nord de l’île de Hang Tra Le trajet réellement parcouru (voir photo 2 annotée) : Bien plus court et pas de Baie d’Ha Long….

En outre la balade en kayak en passant sous une petite cavité ressemble plus à un attrape touriste blindé de monde. L’heure pour se baigner était longue car très peu de personnes se sont baignées (compte tenu de la météo, de la propreté et de la couleur de l’eau). Nous sommes restés sur le bateau durant la visite de la petite ferme de pisciculture car il y avait plusieurs groupes et beaucoup trop de monde dans un espace restreint. Il n’était pas possible de descendre sur Monkey Island (La seule possibilité était de faire 50 mètres à la nage).

A noter aussi que durant la croisière le repas était famélique. Pour 6 personnes nous ont été servis des légumes, du tofu, & 1 seul petit poisson (pour 1 ou 2 personnes maximum) avec une minuscule assiette avec 6 petits anneaux de seiche. Ce n’était pas important pour nous car la nourriture n’est pas une priorité… mais les personnes sur le bateau étaient vraiment très déçues… Le vrai intérêt de cette journée était uniquement la navigation dans des paysages superbes…

De retour à l’hôtel, nous en avons fait part à la jeune réceptionniste, qui nous a « servi » immédiatement une réponse toute prête en nous demandant comment on pouvait dire ça alors que cette zone n’était pas couverte par du réseau tel/Data…. Pas de chance j’avais mon téléphone satellitaire et j’avais toutes les localisations durant le trajet (voir notre trajet réel) !!! Quand je lui ai montré mon téléphone elle m’a dit appeler l’agence la compagnie Cat Ba Green Trail Travel… et m’a dit que peut-être la mer n’était pas bonne et qu’on n’avait pas assez de temps (c’était une mer d’huile et on est restés plus d’1/2 heure à 50 mètres de Monkey Island sans que personne ne regarde les 4 singes sur la plage qui s’ennuyaient autant que nous sur le bateau… et la même chose à la ferme de pisciculture).

Le lendemain elle m’a informé que personne n’avait répondu à son appel (Evidemment !!!).

En conclusion pour l’hôtel à vous de voir si vous acceptez les points évoqués ci-dessus et la baie de Lan Ha vous permettra de découvrir des paysages magnifiques mais renseignez-vous bien pour l’achat de cette journée (et achetez la ailleurs…). C’est un mensonge organisé. On prend les touristes pour des pompes à fric et des idiots… c’est...

The owner tried to cancel our reservation 2 days prior. Claimed he forgot to cancel sooner and that he overbooked. He also said it was very busy with local tourists there and it would be loud. We could not find a different place for the same amount with the same stars as we had booked 4 months early. All prices were doubled or tripled. He honored our reservation but when we arrived the A/C was not cold ever and it shut off automatically after being on for 45 minutes. Thankfully there was a single fan we shared as a family. It was 100 humidity! The lobby also functions as a restaurant so he booked a huge party as we checked out and told us we could not wait in the lobby/restaurant for our bus pickup that was scheduled to pick us up at our hotel within 30 minutes. we had to change pickup location last minute and haul our luggage elsewhere. Also, the hotel is called Tammy Hotel but then it is also called Horizon Hotel and we also had a different hotel name on our towels. We were told by a tour guide that if owners of a hotel get a bad review they will try to change the name of the hotel to confuse people so they cannot find it....

We stayed here for 1 night, everything was great, we got early check in n were given an upgraded room which we truly appreciate. Breakfast was nice too. However, the owner Mr. Win was very weird n money minded, we came during the off season n he kept making comments about how cheap it is to stay at his hotel, that he is not making much money, told us we are “very rich” because i was wearing gold earrings, it is very unprofessional n rude to make such comments. The next morning while checking out, i was getting breakfast n he came n stood right next to me watching me put fruits in my plate n commented “less money big breakfast” n was comparing the prices to Europe.Quite funny as he lives in Vietnam, not Europe. It was super weird n i really fail to understand why he would make such a useless comment. We stayed at other hotels with similar prices that had better breakfast too, but never had such an experience. Won’t recommend this place. Weird money minded owner, who can’t...