Imperial Nha Trang Hotel — Hotel in Nha Trang City

The best thing about this hotel is the perfect sea view from the balcony. You could see the deep blue ocean at anytime of the day from your room. The beach is across the street, so it's really convenient. Just that at night, people sing till 1-2am on the beach, quite loud.

The room is the right size, not so big, not so small, but I don't like the bathroom white lighting though. Also, there's no bathtub curtain so after the shower, water spills everywhere. Staff are very nice, friendly and helpful. Our flight was delayed until very late in the evening, so one receptionist offers us a room at a very good price for the few hours.

The breakfast buffet was a nightmare. Most of the hotel's customers are Chinese groups, who are well known for being noisy and impolite. If you are looking for a quiet place for holiday, just avoid going to the buffet too soon in the morning. Perfect time to go is 7:30ish am. The hotel is a bit far from the downtown area, so you may spend $1-2 more for each taxi round. However, there are some good seafood restaurants around (Thanh Suong, Thanh Suong 2), so it's not too bad.

Overall, the experience is agreeable, except for the...

The staff at this hotel were truly exceptional—kind, patient, and incredibly helpful in every way. Their hospitality made my stay an absolute pleasure, and I can't express enough gratitude for the quality service.

The hotel itself was great, with a fantastic balcony offering stunning sea views, perfect for capturing beautiful sunrise shots away from the crowds. If you're looking for a sunset view, head to the rooftop gym next to the swimming pool—it’s a great spot. Although I didn’t get to use the steam room or sauna, they are available for guests. The salted swimming pool is also a refreshing escape during the day.

Breakfast exceeded my expectations. I enjoyed a delicious variety, including omelets, fresh bread, fruit, and high-quality meats. The selection varied each day, which made for a pleasant surprise every morning. Overall, I was more than satisfied with the...

Mình đến đây vào kỳ nghỉ 3N2D. Đêm đầu tiên mình ở đảo, đêm thứ 2 mình chọn Imperial.

Mình đã làm booking và thanh toán trước, mình chọn phòng Family view biển với 2 giường 1m6 cho rộng rãi. Tầm 14h50 mình check in và đợi lấy phòng. Khi chọn Imperial cứ nghĩ nó cùng hệ thống với Imperial Vũng Tàu, nhưng đậu xe ở bãi đất trống lổn ngổn gạch đá sát bên, bước vào quầy lễ tân là thấy sai sai với cái tiêu chuẩn 4* dc giới thiệu, có cái mùi hắc hắc gì đó ngộ lắm, kiểu như mùi quế mà mình đi nhiều ks resort ko nơi nào có mùi lạ như cái ks này. Thiệt tình là feeling đầu tiên và trải nghiệm khúc sau y như đang ở khách sạn nhái 4* vậy. Bạn lễ tân cứ bảo ngồi đợi check dọn phòng, 15h10 mới dc bước lên phòng trong khi quy định giờ nhận phòng là 15h. Mình cứ tưởng là đã ready phòng sạch sẽ hết rồi. Bước vào nó ướt nhẹp vì mới lau xong, nền gạch bông sợ 2 đứa nhỏ chạy nó trượt mình phải bên lên giường, một kiểu giường nệm ẩm thấp - mà ko biết có dc cho ngủ draff sạch ko hay draff của khách cũ mà nó có mùi ẩm ẩm khó chịu lắm, bàn tủ thì bụi phủ lớp, thiệt tình khâu vệ sinh quá tệ so với tiêu chuẩn 4*. Cho đến khi đi vào phòng tắm thì ko có khăn tắm, mấy đứa nhỏ khát nc thì quay qua cũng ko thấy nước. Gọi lễ tân, 10ph sau thấy có người gõ cửa để mang khăn tắm, mình chưa kịp ra mở thì nhân viên tự quẹt thẻ từ đi vào, thật bất lịch sử hết nói nổi trong khi đó khách vẫn đang ở trong phòng - nhưng đó là lần 1. Lần 2 sau đó 40ph là nhân viên gõ cửa, cũng chưa kịp mở cửa là họ tự mở vào để đưa nước suối. Mình chưa đi 1 nơi nào mà nhân viên tự ý vào phòng trong khi mình đang lưu trú - mình có quyền dc riêng tư chứ nhỉ. Này mình đang đi cùng gia đình và 2 đứa nhỏ, lỡ couple nào đang làm gì thì sao. Thiệt rất rất khó chịu với dịch vụ của khách sạn này. Toà nhà cao hơn 20 tầng, mình ở tầng 1703, nhưng chỉ có 2 thang máy lên xuống nên sáng cao điểm xuống ăn sáng hay tối lên phòng là 1 cực hình vì phải đợi, đợi đến tầng mình thì thang máy full. Khu vực ăn sáng thì rất ít món, nghèo nàn, trái cây nhì như đồ cũ vỏ ổi mà nó sần màu đen...Hic. Gia đình mình ăn uống nhanh rồi quyết định nhổ neo đi về, và chắc chắn sẽ ko bao giờ có ý định quay lại lần sau vì trải nghiệm quá tế về vấn đề vệ sinh/khu vực buffet/ và cách nhân viên tự ý vào phòng. Thiệt thua xa service của Ibis Hotel chỉ 3* dưới Vũng Tàu mà mình từng ở.

Duy nhất 1 điều mà mình thấy dc chỉ là view nhìn bao quát biển khá đẹp. Còn lại mình thấy ko thấy ổn. Đến nỗi chồng mình còn hoài nghi ko biết có phải khách sạn 4* ko hay là nhái sao dán lên...