Denns BioMarkt Salzburg — Local services in Salzburg

am 8.2.2016 habe ich im Basic Supermarkt Salzburg eine Packung Mehl gekauft. Zuhause angekommen durfte ich feststellen, dass diese nicht nur das MHD deutlich überschritten hatte, sondern auch von Maden befallen war. Umgehend habe ich die Ware bei der Stv. Marktleiterin gegen Erstattung des Kaufpreises retourniert. Sowohl die Überschreitung des MHD als auch ein Schädlingsbefall können vorkommen, Mehl ist eben ein Naturprodukt und in einem Supermarkt abeiten auch nur Menschen. Die Kombination aus beidem macht jedoch nachdenklich. Wirklich fatal ist jedoch der Umgang der Supermarktleitung mit dem Vorfall: Als ich am folgenden Tag das Mehlregal anschaute, war offensichtlich, dass hier keinerlei Kontolle stattgefunden hatte. Selbst bei identischen Produkten war Mottenbefall in und auf den Packungen sichtbar. Die herbeigeholte Marktleiterin hat den Befall zur Kenntnis genommen, ist jedoch eine Erklärung oder Entschuldigung schuldig geblieben, und machte allgemein nicht den Eindruck, als ob Sie mehr tun würde, als die offensichtlich befallenen Packungen aus dem Regal zu nehmen. Konsequenterweise müssten in diesem Supermarkt bei diesem Befallsgrad eigentlich das ganze Mehlregal entsorgt werden. Schade, der Markt an sich und das Sortiment sind gut, auch viele regionale Produkte sind dabei. Wenn da nur nicht der...

Eines vorweg bin ich eigentlich seit Jahren angetan von diesem Markt und seinem Sortiment.

Was mir aber beim letzten Besuch mit meiner Freundin widerfahren ist, kam mir von einem anderen Stern vor und bestätigt viele Berichte aus dem Bekanntenkreis sowie auch manch anderer Rezessionen hier.

An der Kassa stand 2 Kunden vor uns an der Dame/Kundin mit Stoffmaske, obwohl gut 2 Tage davor die erneute FFP2 Maskenpflicht im Lebensmittelhandel verordnet wurde.

Die Kundin wurde derartig angefahren von der Kassierdame von wegen „heute nehme ich Sie noch einmal dran, aber beim nächsten mal nicht mehr“, dass mir schon ganz anders wurde. Die Kundin entschuldigte sich sogar noch und meinte, sie sei doppelt geimpft, würde ihren Pass auch zeigen und sie kenne sich bei all dem Maßnahmen-WirrWarr nicht mehr aus.

Die Kassierin hat die Dame dann wiederum schroff auf einen Aushangzettel am Eingang (einer von gefühlt 39) verwiesen.

Beim nächsten mal springe ich bei derartigen Angriffen verbal ein, wobei ich möglichst keinen Fuss mehr in den Basic Lebensmittelhandel in Salzburg machen werde. Man geht so nicht mit Menschen und vor allem nicht mit Kunden um!

Auch ich suche mir eine Alternative wie zb Denns und lokale Bauern für...

Basic -Bio ein Laden in den ich gerne ging…Produkte und Angebote eben auch die speziellen Sachen findet oder besser fanden wir an der Alpenstrasse in Salzburg. Doch wie sich Personal und auch die Geschäftsleitung gegen über den Kunden verhalten schlägt echt dem Fass den Boden aus. Wir waren 13 Jahre Kunde und Mann / Frau im Laden kennt uns nicht beim Namen doch vom Gesicht her. Mit FFP2 Maske eher schwieriger zu erkennen, wir tragen übrigens auch welche aus Stoff die mit FFP2 gekennzeichnet und zugelassen sind. Werden aber gleich ohne Grusswort von der Bedienung in einem Stakato Ton gemaßregelt ohne Begrüßung quasi zum Verlassen des Geschäfts aufgefordert wenn wir weiterhin eine Stoff FFP2- Maske , wohlgemerkt zertifiziert, im Geschäft tragen würden. Nebenbei wir besitzen aktuelle negative Siemens Covid- 19 Rapid Test ( 24 Std alt), diese wollte die unfreundliche Dame in der Bäckerei nicht sehen. Ah ja die Brötchen haben wir dank der Gnade der Bedienung, so benahm die Dame sich, erhalten. Im Ladengeschäft hat meine Frau die Geschäftleiterin über das Verhalten Ihrer Mitarbeiter hingewiesen,Antwort: „Wir sind dazu Verpflichtet und Ich bin getestet „! Übrigens die Dame trug eine OP- Maske...