BillaPlus — Local services in Vienna

Immer gerne da. Personal und Kasse sind stets freundlich und hilfsbereit. Großes Sortiment. Insbesondere Gewürze, Delikatessen und Feinkost in Bedienung sind ein plus. Manchmal muss man allerdings doch auch auf den Preis achten. Das Rabatt- und Kundenkartensystem sehe ich jedenfalls als gescheitert. Bitte da wieder unkompliziert werden und nicht die Kunden quälen ! Wir hätten bitte gerne wieder unsere alte Merkur-Karte zurück - am besten nur in QR und ohne Datenwahn und bürokratischen Antragsstress ! Besonders für mich zu loben: Die Back- und Konditoreiwaren mit Bedienung und auch im Regal. Die Getränke und Spiritosen. Das Angebot bei Käse und Reform und anderen Spezialitäten (zB Fisch etc.) . Angebot von Haushaltswaren ist meiner Meinung nach etwas dünn. Trotzdem begrüße ich das Angebot. Besonderes Lob für die SB-Restaurant-Ecke. Immer attraktives Speisen-Angebot, die Snacks und selbstgemachten Spezial-Getränke und immer wieder ein eigener Grund nur deswegen zu kommen (und danach noch schnell Tagesbedarf einkaufen.) Doppel-plus übrigens für den guten Heferl-Kaffee und die stets nette Restaurant Bedienung. Update: Alles supi wie bisher. Vll noch d. Pizza und das Frühstück im Sb Restaurant...

O always enjoy coming here to by my food and search for something new. But there is only one problem. Because of the virus issues Merkur I believe has cut down their staff. I searched an item and asked for help. No one came. That's where I feel every food store ought to have a help desk to ask questions and help. That person should be hired just for that. That my opinion...

Nach dem großen Umbau des Marktes gehe ich gerne wieder dort hin einkaufen! Sehr schön aufgeteilt und übersichtlich! Gänge sind breit genug um sich nicht mit den anderen Kunden in die Quere zu kommen!

Was mich immer wieder ärgert, dass man extra erwähnen muss dass man bestimmte Rabatte/Aktionen beanspruchen möchte! Wieso kann man nicht automatisch als kassier den Rabatt zb. 20% auf Osternascherein abziehen wenn man eh schon seine Merkur Familycard vorlegt! Sehe ich als nicht sehr kundenorientiert!!

Des weiteren finde ich es witzig, dass es in andern Märkten funktioniert, dass man auf zwei Rechnungen bezahlt und dennoch auf beide Einkäufe diesen Rabatt erhält. Bei meinem gestrigen Besuch hat dies nicht geklappt! Oben drauf war die Kassiererin auch noch extrem unmotiviert und unfreundlich! Blickkontakt mit den Kunden und Kundinnen in einem Handel ist das wichtigste, diese Dame hat und nicht mal ganze zwei Sekunden angesehen!

Für manche MitarbeiterInnen benötigt es hier scheinbar noch einige Weiterbildung bzgl. Umgang und Auftreten gegenüber den eigenen Kunden und Kundinnen!

Sehr freundliches Personal bei der...