Delhaize Kraainem — Local services in Kraainem

Une seule caisse classique ouverte, tenue par des étudiants ou flexi jobs, donc moins de charges à payer et pas de sécurité de l’emploi. Magasin qui incite depuis des années à aller au self scan et désormais on est accueilli dans le magasin par des panneaux qui vous font croire que tous les clients sont des voleurs et vous indiquent que vous allez payer de lourdes amendes si vous n’avez pas scanner un produit! Effectivement, caissier c’est un métier. Et tout le monde n’est pas capable de le faire. C'est comme directeur de magasin. J'ai un jour vu une grande bringue faire le tour des rayons et montrer du geste (mais sans rien toucher) ce qu'il faudrait faire à un employé. 3 fois j'ai croisé le regard de ce monsieur, pas un seul bonjour à sa cliente ou regard amical. Mais je le comprends. Entouré de tant de clients voleurs et avec si peu de personnel salarié avec un vrai contrat, il doit se sentir bien mal. Et désormais qui contrôle votre caddie pour voir si vous n'avez pas volé? Un homme de service de sécurité de type GLS. C'est Chicago-Kraainem! Vous allez perdre des clients car même si certains oubliaient de scanner un article, ils achetaient un caddie. Désormais ils iront ailleurs et vous ne vendrez pas le caddie. Traiter tous les clients de la sorte comme s'ils étaient des voleurs est la pire chose qu'un magasin puisse faire. La réaction que je propose: plus personne n’utilise le self scan et tout le monde va à la caisse. Le directeur sera obligé d’engager et tandis qu’il croyait gagner quelques sous, il en perdra mais au moins la société humaine y gagnera car plus de gens auront de l’emploi, ils paieront des taxes qui profiteront à toutes et tous et peut-être que ces gens avec un emploi… ne...

Personnel super rien à dire sur le magasin , par contre le Gérant ( Wim) ne dis jamais bonjour cour dans tous les sens avec une humeur désagréable , la seule fois ou il ma parlé c'est vraiment de façon désagréable car je demande à un collaborateur si il n'y a pas de sandwichs avec une date de péremption valable plusieurs jours vu que ce qui était en rayon périmait le jour même , le collaborateur n'a pas eux le temps de me répondre que le gérant qui se trouvait derrière moi et que je n'avais pas vu réponde " Si vous voulez vos Sandwichs démarqué il faut revenir fin de journée " hors que je n'ai pas demandé cela du tout , moi seul mange 3 Sandwichs par jour et il y en a 10 dans le sachet , je lui ai répondu que ce n’était pas cela que je voulais et que je n'allais manger 10 Sandwichs le même jour , il est partit en me disant que je devais prendre ceux la et que tant qu'il y en avait on ne mettrais pas en rayon , il a toujours été désagréable que ce soit avec moi ou mon épouse , cela peut arriver d'être stressé mais la moindre politesse est le bonjour , le client n'a pas non plus à ressentir sont stress et sa mauvaise humeur hors que toutes nos course étaient effectuée la bas , maintenant nous allons au Delhaize de Wezembeek ou la il n'y a aucuns soucis même si c'est plus loin , je le répète le personnel du magasin est super à Kraainem mais pas le Gérant très triste car étant moi même Commercial je sais l'image qu'il véhicule pour...

Bien déçue par ce Delhaize. Aujourd’hui, je prends deux mousses chocolat 1+1 gratuit et je ne suis pas aveugle, il y avait bien à côté du prix en noir, la promo en parallèle en rouge spécifiant 1+1. A la caisse, la déduction n’a pas été faite et j’ai donc demandé à l’accueil. Après vérification, c’était la promo du lendemain. Je demande donc à être remboursée et on me tend un bon à valoir! Pour un problème d’affichage dont je ne suis pas responsable, je n’ai pas droit à récupérer mon propre argent! Le préposé me dit en plus que c’est du frais et que normalement on ne le reprend pas alors que je venais juste de les payer à la caisse. Vu que je ne suis que très rarement à ce Delhaize, j’ai demandé mon argent en cash. Quelle histoire. Finalement il a été accepté ( merci!) de me rembourser mais quelle attitude cavalière : “ A l’avenir….”. En effet, à l’avenir cher monsieur, je ne mettrai plus les pieds dans ce Delhaize peu axé clients. En plus, les prix sont devenus exhorbitants, notamment ceux du service boucherie. Se faire réprimander pour un problème d’affichage de leur propre responsabilité et devoir mendier pour qu’on vous rembourse votre...