L'OCCITANE AU BRÉSIL — Local services in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Estive hoje na Loccitane do Brasília shopping para realizar um troca. Escolhi os produtos que queria, e na hora de finalizarem a venda, me informaram que eu ainda havia ficado com um crédito de 11,00. Perguntei qual era o produto mais barato para utilizar o crédito em questão, e me sugeriram o creme de mãos q custa 41,00. Eu não queria nenhum creme de mãos pois tenho muitos em casa, e disse para a vendedora q a loja poderia ficar com o crédito ja q nao tinha nenhum produto mais barato na loja. A vendedora disse que eu não poderia realizar a troca, caso a mesma não fosse exatamente do mesmo valor dos produtos q eu estava trocando. Achei um absurdo! Na verdade forçam pra que vc leve alguma coisa pra obviamente pagar a diferença. Perguntei qual era o produto mais barato, e me sugeriram um sabonete de 19,90. Tive que levar o sabonete e pagar uma diferença de 6,90. Não é pelo valor q tive q pagar, mais pela política abusiva de...

Gostaria de elogiar imensamente o atendimento da Gil, vendedora da L’Occitane do Conjunto Nacional em Brasília. Entrei na loja apenas para conhecer uma fragrância e saí encantada não só com os produtos, mas também com a dedicação e o profissionalismo dela. A Gil apresentou cada item com tanto cuidado e conhecimento, encontrando soluções para todas as minhas perguntas, que acabei levando quase tudo o que me apresentou! Foi uma experiência maravilhosa, e o atendimento dela fez toda a...

Péssima experiência! Funcionária despreparada! Quando fiz uma pergunta sobre um produto, a funcionária "do nada", me perguntou se eu queria o produto para encomenda. O que ela quis dizer com isso? Posso considerar como uma atitude preconceituosa? Tratou-me com desdém. Isso ocorreu no domingo antes do "lockdown". Profissionais da loja...