Buddha Spa Ibirapuera — Local services in Região Imediata de São Paulo

Decepcionada com esse lugar!! Fomos eu, minha mãe e minhas duas irmãs fazer o mini day spa. No banho de imersão que seria em ofurô, colocaram minha mãe e irmã em uma banheira na qual não podiam jogar as pétalas que estavam disponíveis para não “entupir” a banheira, sendo que fomos as primeiras a chegar, agendamos com MUITA antecedência e havia outra sala com ofurô. Mas o pior foi a índole, não sei se do local ou terceiros, como citaram para nós durante todas as tentativas amigáveis de solução: fato é que a minha mãe estava com um colar de ouro e ao ir para a sessão de massagem a profissional solicitou que ela tirasse o pertence dela. A mesma tirou e guardou no BOLSO DO ROUPÃO, pois adivinhem??? Sumiu!!! Simples assim. Tenho fotos que comprovam que ela chegou com o colar e que saiu sem o mesmo. Ao tentar falar com as responsáveis, me disseram que procuraram e tudo e não acharam… é, o colar simplesmente evaporou!! Lamentável. Espero que quem esteja com ele faça bom proveito, como diz minha mãe, pois é injustificável alguém querer ficar com algo que não lhe pertence e sozinho o colar não sumiu. Fiquem atentos com o seus pertences!!! Indaguei inclusive o motivo pelo qual já não orientam assim que chegamos a tirarem joias e etc. avisam só na hora da massagem, ali você já está tão no clima de relaxamento que esquece mesmo… lembrar após a sessão de massagens então, piorou!! Ninguém te lembrará e se você esquecer, some. Falaram que tem cofre e que outras pessoas já esqueceram e blá-blá-blá mas como disse, tenho mania de registrar tudo e com isso tenho evidências de que ela minha mãe chegou com o colar e saiu sem o mesmo. Decepcionada com tais argumentos e atitudes do local!! O prejuízo acabou sendo maior que a satisfação e “relaxamento” que era...

Bad booking experience, we booked a massage for three people at 8pm, which was 60 minutes each. We arrived on time at 8 o'clock but they told us we needed to wait, and after we waited for 30 minutes they told me that there was a masseur who couldn't work and needed one to press 60 minutes and the other two for 30 minutes each. We were angry about this because we waited in the house for thirty minutes and no one came to explain the situation to us, which was...

A sessão em si foi muito boa e o ambiente é agradavel. No entanto a empresa é extremamente INFLEXÍVEL e atendimento FRACO. Normalmente sou uma pessoa bem tranquila com relação a atendimento, sempre trabalhei neste ramo e procuro compreender questões internas, no entanto achei PESSIMA a posição da empresa com relação a flexibilidade. Tinha uma sessão de 50 min. marcada para um sábado. Cheguei 10 minutos atrasada, pois tive problemas de locomoção. Liguei para informar e fui avisada que o tempo de atraso seria descontado da minha sessão. Achei absurdo, pois era um voucher e foi pago de alguma forma, porém decidi ir mesmo assim, pois não teria outro momento. Fizeram comigo uma sessão de 30 min (ou sejas,descontaram VINTE minutos !!!!)e quando fui conversar as atendentes elas demonstraram nao se importar. Há detalhes de todos os acontecimentos, mas o importante é relatar que, em tempos globalização e busca de lugares com ótimos atendimentos, fiquei DECEPCIONADA com o atendimento da empresa em Moema. Serviço bom com atendimento ruim não funciona, atendimento bom com serviço ruim é difícil, agora serviço e atendimento bom é...