Canil Delluca — Local services in Região Imediata de São Paulo

Compramos um filhote de Golden Retriever cheio de expectativas e amor para dar. Ao chegar, já notamos que ele estava sem os pelinhos na patinha esquerda e o canil nos informou que era uma alergia causada por contato com urina, mas que os pelos cresceriam rapidamente. Aceitamos a explicação, confiando na experiência deles. Nos dois primeiros dias, o filhote começou a apresentar sintomas preocupantes: estava abatido, não comia e tossia constantemente. Levamos à clínica indicada pelo próprio canil, pois ele também precisava tomar a segunda dose da vacina. Ao relatar os sintomas, a veterinária – junto com o dono do canil, que estava presente – zombou do fato de que o filhote só aceitava comer peito de frango desfiado. Disseram que bastava retirar o frango para ele "comer quando tivesse fome". Sobre a tosse, a explicação foi que se tratava de uma gripe comum, que "todos os filhotes da região estavam pegando". A vacina foi aplicada, mas nenhum exame foi feito. O filhote sequer foi examinado de forma adequada. Decepcionados com esse atendimento superficial e nada empático, levamos o filhote a uma clínica de nossa confiança. Lá, os exames revelaram um quadro alarmante: desnutrição, imunidade extremamente baixa, pneumonia, plaquetas reduzidas e anemia. Foi necessário iniciar um tratamento rigoroso com antibióticos e suplementos para que ele apresentasse alguma melhora. Cumprimos nossa parte, conforme previsto em contrato, entrando em contato imediato com o canil para informar sobre o estado de saúde do filhote. No entanto, na prática, o cuidado e apoio que esperávamos simplesmente não existiram. Fomos tratados com certo desdém e pediram apenas uma foto da receita dos medicamentos. Arcamos sozinhos com todos os custos – que não foram poucos – e, acima de tudo, com a angústia e a dor de ver nosso filhote lutar pela vida. Apesar dos cuidados, amor e dedicação, após um mês de aparente melhora, sua imunidade voltou a cair. Ele adoeceu novamente e, infelizmente, faleceu antes de completar dois meses conosco. É impossível não questionar: como estão os irmãos dessa ninhada? Possuem boa saúde? E os pais desses filhotes? Infelizmente, tudo indica que nosso pequeno já veio com a saúde comprometida. Nosso sonho foi interrompido de forma abrupta e extremamente dolorosa. Por isso, deixamos aqui nosso alerta e total indignação. Não recomendamos esse canil e aconselhamos fortemente que pesquisem muito antes de adquirir um animal. Muitos estabelecimentos não têm o menor compromisso com o bem-estar dos filhotes – e muito menos com o emocional das famílias que os recebem. Animais não são produtos. São vidas. E merecem respeito. Nada vai trazer o nosso filhote de volta mas se desde o início tivessem dado a devida importância, talvez ele...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! Sempre tive um sonho em ter um pinsche tamanho 0. Estive a passeio em Embu das Artes e visitei alguns pet, me encantei por uma pinscher da cor chocolate e perguntei se ela era 0 porque ela tão pequena porém ela só tinha 2 meses, a vendedora e o Denis Tayar (dono do estabelecimento) confirmou que era a 0 e ainda informou que ela cresceria no máximo 2 cm. Eles passaram tanta confiança pra mim que acreditei! Hoje 19/08/2024 ela se encontra com 5 meses e está ENORME. Tentei diversos contato com o Denis e ele agiu de má fé, só me enrolou, me deu várias desculpas e quando respondia (poucas vezes), ele falava que tinha que ser por ligação.

Entrega da Documentação pedigree: Recebi a informação de que a documentação da minha Pinscher 0 ficava pronto no prazo de uma semana, não foi cumprido. A solicitação foi feita dia 11/07/2024. Optei pelo envio via correio devido à minha localização fora de Embu das Artes, ATÉ A PRESENTE DATA, NÃO RECEBI!!!!

Tamanho da Pinscher: A Pinscher foi vendida como um exemplar da raça Pinscher 0, mas seu tamanho corresponde mais ao de um Pinscher 1 ou 2. Já fiz essa pergunta em diversas ocasiões, mas não obtive retorno. Além disso, investi em uma casinha e roupinhas específicas para uma Pinscher 0, e agora me sinto prejudicada por essa discrepância. Quando visitei o estabelecimento, fui informada de que ela "cresceria no máximo até 2”. Minha cachorrinha está ENORME!!!!! NÃO COMPREM NO CANIL DELUCCA!!!!!!! @canildelluca_

TOMAREI AS...

Tive uma experiência extremamente frustrante com este canil. Desde o início, o serviço foi cheio de erros. Primeiro, informaram que minha cachorra era macho e tricolor, o que já demonstrou total falta de atenção. Depois, desde abril, estou aguardando o documento de pedigree, que sempre chega errado e em péssimas condições, com o papel amarrotado e danificado.

Mesmo após várias tentativas e promessas de ajuda, o responsável pelo canil não resolve nada. É um descaso e uma falta de respeito com o cliente. Se essa situação não for solucionada imediatamente, formalizarei minha reclamação no Reclame Aqui...