L´Occitane Au Brésil — Local services in Região Imediata de São Paulo

O que eu quero reclamar é da L'OCCITANE AU BRÉSIL. Tem um balconista muito desonesto nessa loja. Vendo que somos estrangeiros, roubamos uma quantia a mais na hora de apresentar os produtos. Não me informamos o valor quando pagamos com cartão, então voltamos para o hotel. Quando descobri esse problema, verifiquei imediatamente a última lista de compras e verifiquei que havia o mesmo problema. Produtos com preços unitários altos seriam comprados em quantidades maiores e fiquei cobrado R$ 500 a mais em duas compras, espero que melhore, mas nunca...

Fui efetuar uma troca de um presente, e quando entrei na loja fui informada que sem o cupom não seria trocado, entretanto foi um presente nem tem como eu ter o cupom fiscal e provável quem deu tirou pois talvez tenha pensado que tinha preço não faz sentido perfume lacrado embalagem pra presente com nome não efetuar troca, sou consumidora da marca...

Comprei um kit que estava com o valor e foi me cobrado o preço cheio dos produtos, tinha um cashback para utilizar na loja e em vez de utilizarem usaram como desconto na compra cheia…na hora de pedir o estorno demoram e não resolvem meu problema. Ainda querem que eu pegue o valor em produtos em vez de $. Detalhe...