Maruso – Convenience Store — Local services in Região Imediata de São Paulo

No dia 25/11 eu fui na maruso comprar um soju pra mim, eu frequentei a loja algumas vezes e nunca tive nenhum tipo de problema, porém, passei por uma situação horrível e desconfortável nesse dia, coisa que também aconteceu com outros clientes quando olhei as outras avaliações no google. Eu fui comprar o meu soju, peguei na prateleira e devolvi no mesmo lugar quando vi que estava quente e peguei outro na geladeira. no caminho pro caixa, peguei o meu cartão na mochila e paguei normalmente, a moça que me atendeu era muito gentil e atenciosa. No caminho da saída o segurança me abordou na porta e começou a me acusar de roubo sem qualquer tipo de evidência, ele perguntou porque eu havia colocado outro soju na bolsa. Me fez abrir a mochila e ficou perguntando aonde eu tinha escondido, em momento algum ele me perguntou se eu havia pego, ele simplesmente me acusou e me ameaçou de olhar as câmeras. Como eu não tinha nada pra esconder, eu abri a bolsa e disse pra ele olhar nas câmeras se quisesse. Depois de toda essa humilhação que ele verificou com o garoto que repõe as mercadorias se estava tudo certo. Sinceramente, eu já estava super abalada com o ocorrido, é horrível ser acusada por roubar e ainda passar uma vergonha imensa dela. Fora que depois dessa situação ele ainda tentou me consolar de um jeito estranho, mas de uma pessoa tão antiprofissional, não tem como esperar uma conduta melhor. É extremamente lamentável uma loja deste porte possuir um funcionário tão...

Atendimento horrível!! Não comprem nessa loja. O segurança da porta é insuportável sempre que acabo esquecendo e volto neste local, me arrependo, hoje comprei um Muppy para beber e fiquei em um canto da loja, ele veio do nada e me expulsou super mal educado e ignorante!! Estava esperando meu marido lá e como agradecimento a loja comprei essa bebida, porque a rua estava muito cheia de nóias, uma inclusive estava cheia de marcas de queimaduras e ficou me importunando, eu não estava fazendo nada demais, escolhi um canto para ficar em segurança até meu marido chegar, esse cara me abordou e falou com grosseria que não era permitido consumir bebidas lá, sendo que não tinha para onde eu ir… a rua estava lotada de gente e mendigos ficar parado lá fora não era uma opção. Falei a ele: “O atendimento daqui é péssimo!” E saí, logo meu marido chegou e fomos nós dois reclamar a esse segurança ele respondeu que eu estava enganada… Horrível não incentivem esse estabelecimento, desde que abriu o segurança sempre parece que quer “bater” nos visitantes, sei que eles tem o trabalho deles, mas não justifica tratar com hostilidade sendo que não damos motivo! Não comprem aqui, vamos forçar o dono a saber que algo precisa ser mudado!! Tem diversas lojas que vendem a mesma coisa com atendimento bem melhor, logo abaixo tem o Korea Mart, é menos cheio, várias promoções, maior variedade de produtos, vale muito a...

Fiquei muito chateado com a situação que passei nesse lugar. Estava acompanhado da minha namorada e sentíamos estar sendo observados o tempo todo. Quando ia sair, peguei um refrigerante e paguei no caixa normalmente, porém, assim que saí na rua, um segurança me abordou sem se identificar e pediu para "dar uma olhada na minha bolsa", eu já imaginando que fosse um assalto recusei e tentei sair dali, em sequência outro segurança, também sem se identificar, começou a me segurar pelo braço e puxar minha bolsa dizendo que "estava tudo registrado nas câmeras". Eu cheguei a achar que a bolsa rasgaria, então, pedi para que se realmente fossem funcionários, que nós voltássemos à loja, e lá eles poderiam revistar a bolsa, ele insistiu que olhasse ali mesmo, então fui por conta própria até a loja e pedi assistência para algum funcionário. Somente então alguém de uniforme pediu para que eu fosse em um ambiente reservado na loja para eles olharem a minha bolsa. Nesse momento eu e minha namorada já estávamos tremendo de medo e nervoso, um verdadeiro horror, e apenas então explicaram que uma cliente alegou que nós tinhamos colocado produtos na bolsa e saído sem pagar. Eu e minha namorada ficamos um tempo desnorteados ainda até processar tudo que tinha acontecido. Nunca mais volto ali. Tudo poderia ter sido resolvido de maneira muito mais tranquila e menos...