Penzion Zámecká Zahrada — Local services in okres Český Krumlov

Avoid the Penzion Zàmecká Zahasra at ALL costs!||||The old creepy male manger at Penzion is an experienced calculating criminal and should be prosecuted!||||Came here with our three teenage kids. ||As we arrived he went straight into aggression mode and told us we were not to change between the three rooms we had been allocated as if there was a fire and the burnt corpses could not be identified - “he would be in trouble”! ||Great welcome. We were getting serious BAD vibes at this stage!!!||||We paid via Expedia before arriving - but Manager insisted that he had not received to money— despite us having proof of payment! ||||We had to pay in full again and he was trying to distract us with city taxes and parking fee. ||Told me to sort out with booking ending as not his problem!||He was so incredible rude and creepy! ||He told me to be quiet and asked “what is wrong with you—how many times do I have to explain charges too you?”||||I was awake most of the night freaked out and checking that doors were locked as I fully expecting this man to creep around checking on guests!||||We were charged city Tax for five people despite children under 18 do not get charged! As I pointed out he simply responded; “too late - I have already taken payment”.||||We were also charged parking despite The website stating “Free parking.” ||||There was no Breakfast Buffet option available as advertised on web site and we had options of prepaying for sandwiches at €10 per person (“I make for you- cheese - ham - or cheese”).||||In morning he hovered outside out doors before 10.00 check-out and entered our rooms before we were ready to literally lock us out!||||Decided to try to sort overpayment again before leaving!||||Now he got really angry, disrespectful and condescending! ||He told my husband to escort me off the property!||||I showed him the proof of payment from booking site again and told him I was calling the Police as this is Fraud and stealing! He literally threw me out of his office and my Husband stepped in. ||||My husband managed to get ||1000 Czech Koruna back - and was told to leave property!!||||This man is not only Creepy and Hostile—- He is a criminal!!!||||I have set out to get this man stripped of Trade Licence and Hotel Operating Licence and ||||I can just imagine how many people he does this to!||It is criminal, fraudulent, ||Immoral...

Rád se s vámi podělím o otřesný zážitek, který jsme měli s mojí přítelkyní dne 30.3.2024 v rádoby penzionu Zámecká zahrada v Českém Krumlově....Ten člověk z recepce je buď psychopat,nebo duševně nemocný, každopádně bych mu doporučoval léčbu,nebo alespoň pomoc psychologa.Po příjezdu na penzion,kde jsme měli přes booking zarezervovaný pokoj pro dvě osoby jsme se setkali s jakýmsi starším pánem a byli požádáni o platbu 2480 Kč za noc,s odůvodněním že jsou v tom zahrnuty i poplatky které na bookingu nejsou.Dodávám že fakturu nám nevystavil!.Dal jsem mu tedy 2500.Hodily tašky na pokoj a vyrazily do Českého Krumlova užít pěkný víkend... Jaké bylo naše překvapení když jsme ve volné chvilce na lavičce zjistili že na bookingu jsme měli rezervaci objednanou za 1605 Kč+250 Kč parkování.Po návratu jsme jej na toto upozornili a ejhle čertík vystrcil růžky.. Že to co jsme zaplatili je prý v pořádku a nic vracet nehodlá.Začal tykat mě i mé přítelkyni, být arogantní, sprostý a drzý,načež jsem jej upozornil že se chová jako hulvát a že okradl zákazníka,sdělil nám že se můžeme sbalit a vypadnout, že jsme na jeho pozemku.Po upozornění že zavolám policii mi řekl ať si zavolám že nic nemá a nic mi nedá.Zvedl jsem tedy telefon a zavolal na tísňovou linku že jsme na penzionu Zámecká zahrada a pán nás okradl a nechce vrátit peníze,v tu chvíli během mého hovoru začal pán obracet,že se chce dohodnout.Proto jsem policistovi na tísňové lince na dotaz zda má vyslat výjezd řekl že zatím nemusí, chce se dohodnout a peníze nám po zkontrolování pokoje vrátí,a domluvili jsme se že kdyby k tomu nedošlo či byly nějaké další potíže,zavolám znovu.Odešel jsem s přítelkyní na pokoj,sebral tašky a odešel je dát do kufru auta.Přítelkyně zatím řešila navrácení částky 2500Kč,ale jak jsem přišel zpět, už zas trpěl amnézií a nevěděl(nechtěl vědět)nic o žádném vrácení peněz a začal nás vyhazovat ven,jakmile jsem chtěl jít do kamrliku,začal mne šťouchat ven, přítelkyně šla radši sama ven,když viděla jaký chytá pán amok.Ještě ve vchodu jsem volal znovu policii, že nás pan vyhazuje a nechce mi vrátit peníze.Bohuźel jsem během hovoru před ním vyšel před vchod a zloďedek mi zabouch dveře před nosem.Diky bohu přijela během půl hodiny hlídka PČR, při jejich příjezdu jako zázrakem pán otevřel a začal mě i mé přítelkyní vykat a tak nějak si vzpomínat.Když jsme s přítelkyní popsali policistům situaci, pán začal obracet, že fakturu vystaví (což kupodivu učinil a dokonce na částku 2480Kč při platbě v hotovosti jsem mu nechal 2500🙄)a vrátí nám 500 Kč což mělo být nedorozumění a on nikoho nenapadl, nýbrž měl být napaden on,a že nic nedostaneme, ať si ho Damek soudu.si jej chtěl vyfotit znovu mne fyzicky napadl a to i v přítomnosti hlídky PČR.Opět nám začal tykat a že má storno poplatek(včetně parkování a daně městu)a vrátí jen to o co nás podvedl.Policie bohužel konstatovala že tento spor se musí řešit v rovině občanskoprávní, že pán je ochoten vrátit 500kc z celkové částky 2500.Vzali jsme si alespoň to,prostřednictvím hlidky(500 Kč plus 20 Kč spropitného 😄)a odjeli v noci zpět domů.Vse jsme nechali zapsat a zaprotokolovat a budeme to dále řešit.Takže kdo můžete vyhněte se tomuto zařízení,ušetříte si spoustu starostí,nervů a nebudete mít jako my kvůli psychicky nemocnému člověku zkažený víkend v jinak...

Tento penzion jsme měli rezervovaný na srpen. Bohužel jsme kvůli nemoci chtěli pobyt zrušit, což nám nebylo umožněno, takže jsme se domluvili na nový termín, protože nám v mailové konverzaci tvrdili, že máme nevratnou rezervaci. Po přečtení recenzí jsme si mysleli, že si ostatní vymýšlí. Po příjezdu nás čekala krutá realita. V chodbě bylo chladno a byl cítit zatuchlý vzduch. Pán nám při příjezdu tvrdil, že žádnou rezervaci zaplacenou nemáme a proto jsme museli zaplatit znovu, i když jsem mu ukazoval mailovou konverzaci, kde nám tvrdil, že zaplaceno máme a proto to nemůžeme zrušit. Moje chyba, že jsem si to nepohlídal. Začal se smát, že je to už dlouho a že si to nepamatuje. Myslel si jak je vtipný. Po příchodu do pokoje bylo uvnitř celkem přijatelně. Bohužel, jak slunce zapadlo, stal se z něho mrazák. V koupelně byla taky zima a voda tekla studená a navíc sprcha byla rozbitá, takže ze sprchování se stal nezapomenutelný zážitek, zvlášť když se člověk nějak osprchoval a šel do pokoje, kde bylo 18°C. Navíc přes okna šla dovnitř vlhkost a všude bylo mokro. Noc byla nekonečná, protože se nedalo ani spát. Podotýkám, že venku bylo kolem nuly. Ráno nás čekal další šok na snídani. Dostali jsem balení šunky a balení sýru z Penny a nejlevnější margarín a rajče, které mělo to nejlepší za sebou. Aspoň pečivo bylo čerstvé a čaj relativně teplý. Hodnota snídaně byla cca 70 Kč a pán za ní chtěl 200 Kč za osobu. Takže nabídka snídaní na internetu byla fikce a lákadlo na lidi. Po celodenním chození po Českém Krumlově jsme se tam ani nechtěli vracet. Po další nekonečné noci jsme se rozhodli, že už další noc nechceme absolvovat, proto odjedeme o den dříve. Když jsem pánovi řekl hlavní důvod odjezdu, tak se mi vlastně vysmál a naznačil, že si za to můžeme sami a je mu to vlastně jedno. A ještě nám řekl, že jsme za ním mohli přijít, aby nám přitopil, ale samozřejmě za příplatek 200 Kč za 1°C, což je podle nás nic, když je penzion vymrzlý. Z jeho pohledu bylo jasné, že nám peníze za jednu noc nevrátí. Úplně to zkazilo náš prodloužený víkend. Tento penzion je obyvatelný pouze, když je venku 35°C. Kdybych takhle vedl ubytování, tak ho raději zavřu a zahodím klíče.

Až jsem pánovi poslal výpis z banky o provedené platbě, tak se teprve uráčil peníze vrátit. Dělá z lidí blbce a myslí si, jak je to vtipné, když zatajuje provedené platby a čeká, že...