poltronesofà Aix-en-Provence — Local services in Aix-en-Provence

Très mauvaise expérience en ce qui nous concerne ! Après un très bon accueil, une réelle disponibilité, la compréhension de nos enjeux et de bons conseils lors de notre passage en juillet, nous attendons toujours notre canapé lit !! Il devait nous être livré sans faute fin septembre (pour un besoin bien spécifié, ce qui nous a poussé à le commander le plus rapidement possible). Après une 1ere relance le 3/10, il nous a été indiqué par mail que le transporteur nous contacterait car notre canapé avait été reçu dans l'entrepôt de Vitrolles. Sans nouvelle, nous avons appelé et on nous a indiqué mi octobre que 1°/ il ne fallait pas se fier au mail que le vendeur nous avait envoyé (quelle blague .. on se fie à quoi alors ??!!!) 2°/ l'article n'était pas même arrivé !! Après passage en boutique (le 25/10), on nous a assuré bien comprendre notre désarroi, que c'était effectivement inadmissible (etc...) et qu'on nous rappellerait sans fautes le lundi suivant, le 27/10. Cela fait une semaine.... et ZERO NEWS : Pas un mail, pas un coup de téléphone et pas l'ombre d'un canapé à l'horizon !

INADMISSIBLE et NON PROFESSIONNEL, alors que nous pensions avoir un gage de respect du client et des délais en passant par un...

Merci beaucoup pour l'excellent accueil de Fatiha chez Poltronesofa, aux Milles ( Aix-en-Provence). Nous sommes rentrés tout à fait par hasard pour découvrir ce nouveau magasin, et avons été séduits par la beauté et la qualité des canapés. Fatiha a été parfaitement accueillante et agréable, et nous avons fait l'acquisition de 2 canapés, très beaux . Merci à Fatiha pour sa compétence , ses conseils, et sa diplomatie.Poltronesofa les Milles est un très beau show-room pour trouver son bonheur, et Fatiha est à la hauteur de ce savoir faire italien haut de gamme ....

Nous tenons à adresser un grand merci à Fatiha pour l’accueil chaleureux, le sourire, la disponibilité et surtout les précieux conseils, à la fois agréables et rassurants, qui nous ont accompagnés lors du choix de notre canapé chez Poltronesofà, à Aix-en-Provence. Nous...