Histoire d'Or — Local services in Amiens

À fuir ... achat d alliances le 22 février pour un mariage prévu le 24avril- paiement total sur place le jour même-. Pas de soucis au niveau du délai nous dit -on.. sauf qu entre temps confinement, boutique fermée. Ok, je contacte le service client mi mars .. on me dit "rassurez vous vos alliances sont chez le fournisseur et une solution va etre trouvee pour vous livrer vos précieuses .. nous vous rappelons rapidement" Super! ... sans nouvelles je rappelle début avril.. après une longue attente au telephone on me dit "je vais verifier je vous rappelle fin de journée"... 17h00.. pas de nouvelles, au vu de l experience precedente je decide de rappeler... demande a parler a la conseillere que j avais eu ... elle ne se souvenait meme pas de moi ... et s etait pourtant engagee a me recontacter (encore...) pour au final me dire "une alliance est au magasin mais impossible de la recuperer... pardon? Personne n a de clés? Alors qu il y a 3 semaines elle m attendait sagement chez le fournisseur??? .. et la seconde? "Ah je nsais pas, probablement chez le fournisseur je croise les doigts pour que vous la receviez pour le 24 ...." Au final donc, pas de solution apportée.. pour un achat conséquent.. je trouve cela purement scandaleux. Déjà lors de notre tout premier déplacement nous avions eu le droit à un "allez voir sur notre site internet pour les modèles ..." de la part de la vendeuse... et apres on va dire qu on ne fait rien pour les ...

Fuyez cette enseigne !!! (Dans la galerie marchande de Carrefour Amiens Nord) Il ya quelques temps j'avais acheté une montre Tommy Hifinger Hendrix pour mon ami et quelques jours après le fermoir du bracelet ne tenait plus, à plusieurs reprises il a failli perdre la montre, j'avais telephone pour le signaler et on m' avais dit d'attendre un peu qu' il s' habitue avec...quelques temps après la tige du fermoir s'est pliee ,nous nous rendons sur place , et avons donc eu à faire à la Responsable du magasin ! ( pas très aimable) elle nous précise comme par hasard que le bracelet ne rentre pas dans la garantie ! (le même cas que l' avis ci dessous avec boucle d' oreille)quelle ne peux pas le redresser sur place et qu'il faut donc l'envoyer au fournisseur! Le 8 mars nous recevons un appel pour dire que la montre est rentrée mais pas réparable et qu'il faut racheter un bracelet! Celle ci est restée mobilisée presque 1 mois chez le fournisseur pour rien !de plus le prix du bracelet est aussi cher que la montre! Même pas un geste commercial de la part de la responsable ! Et elle ose nous dire au téléphone qu'elle a essayé de nous trouver des solutions !!!mais lesquelles???La responsable est incompétente et pas du tout commercante ! Quelle honte de prendre le client pour un pigeon et une pompe a fric !!! Sachez que le bouche à oreille ça va très vite ! A BON...

J’ai acheté une bague pour mon copain à la boutique Histoire d’Or d’Amiens Nord, voulant lui offrir un cadeau spécial pour son anniversaire. La vendeuse m’a conseillé de prendre une bague non ajustée, en m’assurant qu’elle pourrait être échangée dans la taille souhaitée (de 58 à 54), peu importe la taille. Trois jours plus tard, on m’annonce que la bague n’est plus commandable, contrairement à ce qui m’avait été promis et soutenu. J’ai bien insisté sur le fait que je pourrait la commander dans sa taille. Malgré leur engagement à me contacter (notamment pour un appel prévu un mercredi soir), je n’ai reçu aucune nouvelle, même après plusieurs relances. Lors d’un appel que j’ai moi même effectuée au vu du manque de nouvelles de leur part, une employée m’a répondu de manière agacée et peu professionnelle, ce qui est honteux. J’ai finalement opté pour un remboursement, qui va prendre trois semaines à être traité, un délai inacceptable. Résultat : 1 mois c’est écouler et toujours pas de cadeau d’anniversaire. Je suis très déçue par le manque de fiabilité, le suivi inexistant et l’attitude du personnel. Je ne recommande pas cette boutique pour des...