Bijouterie Busquet — Local services in Arcachon

J'ai fait changer ma pile de montre Festina dans cette bijouterie avant noël, peu de temps après ma montre s'arrête, je redépose ma montre chez eux car le changement ne s'effectue pas de suite. Je les rappelle quelques jours après et ils me disent que le pile était défectueuse mais que si cela recommence il faudra envoyer la montre en garantie (1er changement de pile, ma montre est de marque et a 3 ans!). Seulement, 3 mois après et en plein re confinement ma montre s'est de nouveau arrêtée, je suis allée voir un" vrai" bijoutier qui m'apprend qu'en ouvrant la montre, il a pu remarquer que la pile avait été changée depuis peu, était de très mauvaise qualité et le contenu de la pile s'était vidé dans tout le mécanisme!!!! mécanisme inaccessible sans démonter l'horlogerie... Résultat : une montre de marque Festina à plus de 160 € complètement HS à cause d'un changement de pile bas de gamme vendu dans cette bijouterie. De plus, lors du 1er changement ses dames ont forcément vu que la 1ère pile avait coulé et ont osé me dire que si cela se reproduisait, il fallait envoyer la montre en SAV, alors que cela résulte de leur incompétence professionnelle. Je précise que cette montre n'a jamais été en panne avant ce changement! Bijouterie A FUIR DE...

Extrêmement déçue de cette bijouterie, elle ne mérite clairement zéro étoiles, j’ai acheté une montre pour Noel à mon chéri d’un montant assez important et arrivé le jour de Noel ma déception quand la montre ne fonctionne pas. Très déçue je demande le remboursement mais il ne le font apparement pas de même cela n’a pas été annoncés en amont et pas écrit sur le ticket de caisse. Je décidé quand même de la faire réparer car pas d’autre choix mais voila ma surprise quand on m’annonce un délai de 3 semaines et que finalement je ne la reçois que 56 jours plus tard !!! Je suis plus que déçue de l’entreprise et des personnes qui ne propose même pas un geste commercial quand je le demande, de plus je récupère la montre rayé or elle n’avait jamais été porté ! Ils se fout clairement de la satisfaction client et ne sont absolument pas professionnels Prenais exemple chez vos confrère ! Allez chez MSN ou chez Cleor à Biganos, vous serez bien mieux servis !

Par ailleurs j’ai fait par au « vendeur » de la garantie légale contre les vices cachés mais apparement cela n’était pas un vice caché ??!! Merci de bien lire l’article 1641 et 1646 !

A...

Déçue de mon passage chez Busquet la Teste ce soir. J’ai reçu un bon d’achat de 100 euros que je suis allée utiliser. J’ai eu la désagréable sensation de déranger en essayant les bijoux (à peine un modèle essayé que la vendeuse le reprenait pour le ranger et refermer la vitrine).

Une fois en caisse mon bon d’achat n’était soit disant pas valable dans la bijouterie de la teste mais uniquement dans celle de biganos et j’ai eu le droit à une petite réflexion « et qui me dit qu’il reste bien 100 euros sur le bon ?! ». J’avais pourtant précisé à deux reprises lors des essayages, que je venais utiliser un bon de 100 euros. Et lors de l’achat du bon cadeau il a été précisé qu’il était valable dans n’importe quelle boutique de la teste, arcachon ou biganos.

Après un appel passé par la vendeuse agacée à la bijouterie de Biganos, j’ai pu acheter mes articles. Puis j’ai du demander à la vendeuse si ça ne la dérangeait pas de me re-serrer les bracelets pour ne pas les échapper du poignet.

Bref accueil froid et compétence limitée, ce qui est bien dommage lorsqu’on entre dans cette boutique à la marque ancestrale pour se...