Docteur R.E.M.I. - La Teste-De-Buch — Local services in Arcachon

Très mauvaise expérience. J'ai voulu aller chez eux pour gagner du temps. Changement de vitre sur un redmi 10... Bon ils reçoivent pas la bonne pièce... Pas trop trop grave encore... Quand je vais pour récupérer le téléphone le petit jeune me dit qu'il sera ok pour le lendemain (samedi matin) entre temps je contact un autre réparateur qui me dit qu'il peut me faire le téléphone de suite pour 20€ de moins.. donc je vais au magasin récupérer MON téléphone... Le vendeur a été hyper réticent pour me le rendre ! J'ai halluciné, il a dit de revenir dans 1h j'avais pas le temps, j'ai demandé mon téléphone dans l'état (déjà démonté) il a dit qu'il avait pas le droit, de revenir dans 10min, j'ai voulu attendre dans la boutique j'ai pas eu le droit, donc je suis sortie et revenu peut être max 6min après, j'ai récupéré MON téléphone ! Le lendemain matin le nouveau réparateur me contact me disant qu'il manqué le haut parleur du téléphone... Donc je retourne chez eux, le gars comme par hasard ne se souvient pas de moi (la veille 17h lendemain matin 12h) Donc petit rappel, il cherche ou fait semblant dans son bureau, des gens rentre à ce moment, il a certainement eu peur que je fasse des problèmes, et comme par hasard, il retrouve mon haut parleur devant son nez... Il souffle dessus et je part.

Résultats, le nouveau réparateur me remonte le téléphone avec mon haut parleur... Et oh comme c'est étonnant il est cassé et ne marche pas !!!!!

Très mauvaise expérience, je recommande pas, le jeune est très mauvais commerçant et...

J'ai eu une expérience plutôt désastreuse. Je suis venue avec un problème de vitre. Mon écran ne voulait plus s'allumer. Ils m'ont pris en charge immédiatement et mon commandé une vitre à 129 euros. Mon téléphone est prêt le lendemain. Cependant, au cours des jours, mon écran ne veut plus s'allumer, problème d'empreintes digitales, le bouton marche/arrêt ne fonctionne plus, le mécanisme pour insérer la carte SIM est cassé et j'ai un problème avec le son. J'y retourne et le réparateur me confirme que la nouvelle vitre est défectueuse et que les vis ne sont pas vissées. On me recommande une vitre sous garantie mais je dois attendre 1 semaine. Une fois le téléphone récupéré un autre réparateur me confirme que le téléphone est complètement bousillé à cause de leurs réparations et ne m'a fait aucun geste. De plus, il me confirme que mon téléphone ne dura pas longtemps (il n'a même pas 1 an). Donc résultat, mon écran bug énormément, mon bouton a été réparé, le son ne marche toujours pas bien. C'est dommage car au vu du nombre d'étoiles et de recommandations positives je m'attendais à autre chose. Mais le personnel est quand même...

J’ai voulu faire réparer l’écran cassé de mon IPad. Cette réparation initiale a pris un temps infini. À priori, la réparation a été compliquée. Pour autant, j’ai du passer plusieurs fois à la boutique car personne ne me tenait au courant de l’avancé des réparations… après avoir enfin récupéré mon IPad et après quelques jours d’utilisation je me suis rendue qu’il ne fonctionnait pas de façon optimale notamment au niveau du bouton central… je suis passée à la boutique pour faire part de cette nouvelle déconvenue et j’ai eu à faire à un membre du staff assez désagréable (notamment à l’encontre de son collègue). Je lui ai fait remarquer que je n’avais pas à entendre ce genre de propos et que s’il avait un problème avec son collègue il lui en parlait directement… le manque de professionnalisme de ce monsieur a fini de m’exaspérer quand il m’a dit que de toute façon mon IPad il ne s’en occuperait pas et que ça attendra son collègue demain (à savoir samedi 9 août, l’échange s’étant passé le vendredi 8 août) . Aujourd’hui, je n’ai toujours pas récupéré un IPad...