Ivantout — Local services in Arcachon

Il n'y a pas tant de choix que ça... On s'éparpille très vite. C'est un peu de tout pour chaque rayon sans véritablement rien proposer... C'est pas Gifi, pas Maisons du Monde, pas Action, non pas du tout Discount. Les prix sont généralement trop excessifs pour les produits proposés. Bien-sûr on peut toujours trouver un petit quelque chose sympa et dans son budget. Vous savez ce petit truc qu'on trouve dans les grandes enseignes habituels de ce type.

C'est à dire l'article qu'on ne vient pas forcément chercher au départ, qui ne va pas spécialement servir et que l'on va vite regretter.

Bien que l'achalandage soit agréable vous n'en sortez pas en vous disant : il est vraiment sympa ce magasin ! Non c'est très moyen.

Donc vous arrivez à la caisse avec deux, troix bougies. D'après moi, c'est le seul rayon intéressant mais attention aux prix. Très vite trop excessifs !

Et bam! Vous quitterez le magasin avec une drôle sensation de regrets d'y laisser de votre argent tant l'accueil est froid, avec un regard de jugement. La dame blonde de l'autre caisse avait l'air plus solaire. Mais la dame brune venu en renfort de caisse, vous laisse de marbre. Bien qu'on vous dise bonjour, merci et au-revoir. Il y a dans l'attitude et le regard une telle marque de mépris que non, moi, je n'y retournerai pas.

Puis il faut tout de même bien l'avouer : Ivantout...

“Très déçu(e) de mon expérience dans ce magasin. J’ai reçu un SMS annonçant -50% sur TOUTE la décoration de Noël (hors décoration de table). Une fois en magasin, j’achète plusieurs articles, dont un plaid de Noël et des décorations de sapin. À la caisse, on m’annonce que la remise est bien appliquée sur tout, sauf un article, ce que j’accepte. Mais en vérifiant mon ticket, je constate que plusieurs articles n’ont finalement pas bénéficié de la remise promise.

J’appelle le magasin pour éclaircir la situation. On m’explique que certains articles, comme le plaid, ne sont pas concernés car ils entreraient dans la catégorie “décoration de table” (un plaid… vraiment ?). La personne au téléphone reconnaît l’erreur et me propose de repasser pour me rembourser sur ma carte bancaire. Une fois sur place, on me refuse le remboursement, me dit que le responsable n’est pas là, et qu’il s’agit bien d’un article d’art de la table (incompréhensible). On me laisse finalement avec un avoir valable seulement 2 mois, alors que je ne vais dans ce magasin qu’une fois par an pour Noël.

En résumé : une communication trompeuse, une gestion chaotique des remises, et un service client incapable de tenir ses promesses....

1ʳᵉ visite le 31/12/2024, on recherche un Centrakor. On se retrouve dans ce magasin inscrit comme un de leur magasin sur leur site. Une dame nous répond : « Non, nous ne sommes pas Centrakor c juste un partenariat » sur un ton pas du tout Noël ! ! Bref, on visite quand même! Nous attendons 15 minutes qu’une personne nous découpe un dessus de protection de table. Pourtant, 5 personnes en discussion dans le rayon ! ! Le client dérange!! Nous achetons des articles et arrivons chez nos beaux-parents à 100 km de là !! Un article boite à sucre à 10 euros est cassé et recollé. Retour produit remis en rayons!! L'erreur est humaine, j'appelle donc ce jour, le 02/01, pour eux aucune solution. revenez en magasin et on regardera éventuellement!! On explique qu’on habite à 200 km aller soit 400 aller retour: « Bah désolé, effectivement les retours sont remis en rayons. » Je vais écrire à Centracork pour les informer de comment le client se trouve vu par...