CHAUSSEA Arles — Local services in Arles

Nous nous rendons en famille dans ce magasin pour acheter une paire de chaussure à notre fille. Je m’exprime à mon compagnon et ma belle mère en disant « il n’y a jamais de 28 dans les modèles que l’on aime, pas de chance » et là j’entends les 2 pseudos vendeuses, car pour moi elles ne méritent pas de l’être, qui disent «  elle veut que je lui fabrique le 28? » et sa collègue qui lui répond «  façon les jours fériés c’est comme les dimanches, la clientèle est pénible » Je ne vous ai rien demandé !!!! J’ai juste discuté avec mon compagnon et ma belle mère sur notre « manque de chance » . Par contre une chose est sur c’est que vous avez eu de la chance que ma fille soit avec moi ! Car je vous assure que de telles réflexions haut et fort et surtout sans gênes, je vous aurais rentré dedans. Le manque de respect c’est une chose qui m’insupporte. Changez de job!!! Une chose est sure c’est que je ne risque pas de remettre un pied dans...

Je tiens à signaler une situation que j’ai trouvée inadmissible ce matin en me rendant chez Chaussea. Cliente fidèle depuis des années, j’ai toujours été très bien accueillie et conseillée par la dame au turban.

En arrivant, j’ai été témoin d’une scène regrettable : une femme, visiblement mal éduquée, était en train de crier sur le personnel à propos d’une règle du magasin. Je trouve inacceptable qu’une cliente se permette un tel comportement, manquant totalement de savoir-vivre et d’élégance.

Ce genre d’attitude peut nuire à l’ambiance du magasin et faire fuir la clientèle. Heureusement, connaissant bien l’équipe et y venant régulièrement, cela ne m’a pas découragée. Mais pour une nouvelle cliente, une telle scène pourrait donner une mauvaise impression. Et ce n'est pas le cas, toujours bien reçu et des chaussures bon rapport...

J’ai acheté des boots super confortables fin décembre. Le talon vient de s’ouvrir elles ont duré 3 mois. Mon cordonnier me propose de réparer pour 55€ et dit que c’est un défaut du caoutchouc. Je retourne chez Chaussea pour expliquer le problème. Je suis une cliente qui achetait régulièrement chez eux, mes enfants aussi. La responsable, de mauvaise foi, n’a rien voulu savoir, très désagréable, limite c’était ma faute si le talon s’était coupé en deux, ou que je les avais trop portées !!! Donc il faut pas les mettre souvent car elles durent 3 mois !!! Un petit avoir pour une cliente fidèle aurait été bienvenu … je vais fuir Chaussea désormais alors que j’adorais...