KALY SUSHI ARLES — Restaurant in Arles

Première commande. A l'heure qu'il est, nous n'avons encore pas gouté les sushis..... En effet, nous avons passé commande par téléphone à 18h30 pour une livraison annoncé a 21h à Fontvieille. Il est 21h50 et toujours pas de livreur en vue.... malgré mes 2 appels.... Pas d'appel en revanche de la part de Kaly sushi pour annoncer leur retard. La personne au téléphone, lors du second appel, m'explique qu'ils sont débordés et qu'une cliente en est a l'origine, entre autre. Me souhaitant une bonne soirée (façon robot automatique) a plusieurs reprises (tout en sachant que justement ma soirée n'est pas vraiment bonne car je vais encore devoir attendre et faire attendre le repas.....). Je lui explique extrêmement posément que malheureusement c'est la première et la dernière fois que je commande. Aucun geste commercial proposé! Enfin 21h55 deux livreurs dans la même voiture arrivent! Nous étions a deux doigts de refuser la commande puisque presque plus faim et sommeil, nous travaillons demain.... (réveil 4h du matin!) Je demande calmement au livreur, le terminal de carte bleue a la main, si il trouve cela normal qu'il y est 1 heure de retard, il me dit qu'il fait son travail et que ce n'ai pas de sa faute. Classique. Alors je lui demande si un geste commercial est prévu dans ces cas. Il me répond "ils ont du vous mettre des cannettes" en me tendant le sac.....Et bah non!!!! Pas de cannettes! 80 Euros! Quand même!!! Finalement les sushis moyens, qui manque de fraicheur... Bref, il me semble que lorsqu'on vend des produits dit "haut de gamme" on arrive pas a la livraison avec 1 heure de retard et on fidélise...

Commande effectuée sur le site en lignequi neNne trouve pasapas notre adresse,obligeOobligé deade contacter par téléphone a 18h45 pour une commande a 20h. A 19h45 un coup de téléphone pour nous avertir qu'il y aurait un retard de 40 min car trop de livraisons sur Arles a 20h.( Effectivement a 15 min des livraisons,il est temps de s'en rendre compte!). 21h 15 nous rappellons car toujours rien. "Votre livraison est en route". 21h55 toujours rien. Un restaurant de sushis qui a ouvert il y a un mois et qui a autant de problème de livraison c'est scandaleux. Faut plus faire de livraisons en dehors de Arles dans ce cas pour être aussi nul a tout Point de vue. Des erreurs ça arrivent. ( Un geste commercial est le minimum syndical quand on est est un vrai commerçant )notredeuxième commandes aujourd'hui et ,la première fois déjà ils nous ont fait le coup. C'est comme cela que vous perdez les clients . Nous ne commanderons plus chez vous. Et je ne recommande pas du tout votre établissement. Vraiment déçu 22h...

★★★★★ - Une excellente adresse pour les amateurs de sushi à Arles

Kaly Sushi, situé à Shopping Promenade, est une véritable pépite pour les amateurs de cuisine japonaise. Les plats à emporter sont un grand +++++ : les plats sont préparés à la commande, garantissant une fraîcheur et une qualité irréprochables.

L'équipe est sympathique, professionnelle et attentionnée, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Le lieu, moderne et aéré, est parfait pour un moment convivial ou pour récupérer sa commande dans un cadre agréable.

Petit conseil : évitez les sushis proposés par Leclerc à côté. Leur qualité laisse souvent à désirer, avec des produits pas toujours frais et un rapport qualité-prix décevant.

Enfin, grâce à Kaly Sushi, nous avons enfin trouvé notre nouvelle référence pour les sushis à emporter ! Un grand merci à...