Concept Store by Les Comptoirs des Alpilles — Local services in Arles

Habituée du magasin et habitant la commune voisine je partage ma triste expérience et la mauvaise fois déplorable du personnel. Je suis fan depuis l’ouverture et j’offre régulièrement à mes amis des cadeaux de cette boutique notamment les affiches des villes avec les points GPS qui sont à l’entrée . 10€ l’affiche sans le cadre. J’adore. J’achète ma ville et commande Fécamp pour l’anniversaire de ma belle fille je comprends que c’est pas le genre de ville qu’on demande souvent je paye 2x10€. Délais rallongés l’affiche arrive après l’anniversaire (je dis rien ça arrive) et je reçois Fecamp sur une seule ligne en un seul mot. Absolument sur toutes les affiches du magasins les noms sont coupés sur 2 lignes pour donner une unité au design. Voir photos. Je retourne LE JOUR MÊME pour une explication. On me prend de haut “c’est la designeuse qui décide ce qui est joli ou non pas le client” je tente d’expliquer que ça n’a rien à voir avec le concept . Et la MDR énervée elle me dit mais si regardez on a des villes sur une ligne …. LYON et GRANS. Je reste sans voix. On peux vous la refaire vous la voulez comment ? Soupirs à n’en plus finir “faut pas se mettre dans cet état pour une affiche”…. Je lâche pas je commande FE et CAMP sur 2 lignes. On va voir si c’est possible on vous rappelle (mon dieu) Coup de fil l’après midi . Oui c’est possible. Ça fera 20€ mais on vous fait cadeau du cliché de 6€ qu’on devrait vous faire payer pour la création. 20 au lieu de 10 ? Oui oui on a changé de désigner on a du augmenter nos tarifs. 100% d’augmentation 😂😂 Je sors du magasin à l’instant . On m’a fait payer 26€ quand j’ai osé dire que c’est pas ce dont on m’avait parlé au téléphone on m’a juste dit “non c’est une création”. Et je vous passe les ricanements sur le “bonne journée madame” à ma sortie. J’ai donc payé 36€ une affiche qui a la base aurait du en valoir 10. Continuez à augmenter vos prix comme vous le faites pour arnaquer les touristes mais vous êtes loin d’être les seuls magasins de déco à st Rémy et le bouche à oreille va très vite dans les petites villes et bizarrement je ne suis pas...

Malgré le charme indéniable de la boutique Les Comptoirs des Alpilles, je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme dont j’ai été victime en tant que candidate à une alternance. Début mars, j’ai déposé mon CV pour un contrat de deux ans dans le commerce. Deux jours plus tard, on m’a contactée pour un entretien, qui s’est très bien passé : on m’a présenté les missions, les horaires, les congés possibles, les valeurs de l’entreprise… Tout laissait penser que ma candidature était sérieusement considérée. À la fin de l’entretien, on m’a proposé une journée d’essai, que j’ai acceptée. Le jour de l’essai, j’ai été bien accueillie par l’équipe, j’ai participé aux tâches confiées, visité les réserves, posé des questions, et même partagé le repas du midi avec les employés. À la fin de la journée, on m’a simplement dit qu’on me rappellerait le lendemain, n’ayant pas eu le temps d’échanger à mon sujet. J’ai attendu. Rien. J’ai rappelé. Toujours rien, si ce n’est des excuses vagues. J’ai fini par me rendre sur place pour avoir des nouvelles, et c’est là que j’ai appris, pour la première fois, que ma candidature était en concurrence avec d’autres. Une information jamais communiquée auparavant. On m’a de nouveau promis une réponse “le week-end suivant”, réponse qui n’est jamais arrivée, malgré plusieurs relances, y compris de la part de mon père. Silence radio jusqu’au bout. Ce que je retiens, c’est un cruel manque de considération. J’ai donné une journée entière de mon temps, pour laquelle je n’ai bien évidemment pas été rémunérée, une journée où j’ai travaillé, appris, participé pleinement comme une véritable employée. Le minimum aurait été un retour, même négatif. On ne joue pas avec le temps et l’investissement des autres. Une belle boutique, certes. Mais une gestion...

Superbe magasin de décoration avec un grand choix de mobilier et d’accessoires pour la maison. Je mettrai 5 * à ce sujet. Mais car il y a un mais ce qui justifie ma note basse. Début août je fais l’achat d’une table de jardin en teck massif en «  solde » que je ne peux pas récupérer immédiatement. Stockée et démontée ( ce qui avait été précisé lors de l’achat) jusqu’à fin Août . Malheureusement habitant à plus de 2 heures et pour raisons médicales je n’ai pu récupérer cette table que samedi dernier. Je sais que la date est dépassée et je me suis excusée pour la gêne occasionnée . Au téléphone on ( la responsable ?)me précise que la table devra être démontée par nos soins car elle était en solde !!!! et que c’est un Samedi !!!! Alors Madame si cette table en Solde vous encombrait pourquoi ne pas l’avoir stockée rationnellement avec un démontage au préalable ??? Je pense qu’humainement vous devriez revoir le service client.Heureusement que 2 charmantes demoiselles nous ont amenés des outils. Je suis vraiment étonnée de votre manque de respect , vous auriez pu venir nous voir ! Imaginez une seconde que vous achetiez une lunette en solde chez votre opticien qui juge que c’est à vous de mettre les verres dans la monture parce qu’elle était soldée? Bref tout était en solde ce samedi service client y...