Des produits dont la qualitĂ© nâest pas toujours au RDV et un service client absent. Je viens souvent dans le pays basque et m'arrĂȘtais souvent dans cette petite boutique du centre ville de Biarritz. Jây ai achetĂ© en date du 20/06/23 plusieurs vĂȘtements. Pour lâune des robes achetĂ©e, jâavais demandĂ© Ă la vendeuse si elle nâen avait pas une autre car des fils apparaissaient lors de lâessayage. La personne mâa dit que ce nâĂ©tait rien, elle a enlevĂ© les fils qui dĂ©passaient et mâa montrĂ© quâaucun dĂ©faut nâĂ©tait visible. Jâai donc pris le modĂšle exposĂ© en boutique. Le 27/06 (soit 7 jours aprĂšs lâachat) jâai portĂ© cette mĂȘme robe pour la premiĂšre fois et le tissu sâest abĂźmĂ©. Comme si des fils avaient Ă©tĂ© tirĂ©s. Jâai donc pris le temps sur ma pause dĂ©jeuner de contacter le magasin pour leur signaler le souci et leur ai fait part de mon embarras (compte tenu de ma rĂ©activitĂ© et du prix initial de la robe - 99⏠- je m'attendais naturellement Ă ce qu'une solution me soit proposĂ©e : Ă©change du produit, avoir...) Nâhabitant pas sur place, la personne que jâai eu au tĂ©lĂ©phone mâa demandĂ© de lui envoyer des photos du dĂ©faut constatĂ© via leur compte Instagram, pour qu'elle puisse se rendre compte et voir Ă©ventuellement avec le fournisseur. Jâai fait partir les photos le jour mĂȘme. Depuis, aucune rĂ©ponse⊠jâai rappelĂ© la boutique, on mâa prĂ©textĂ© que câĂ©tait la saison, quâil y avait du monde⊠on sâest engagĂ© Ă me recontacter dans la journĂ©e. Mais quasiment un mois plus tard je reste toujours dans lâattente de nouvelle de leur part ! Je viens frĂ©quemment dans le pays basque et ne retournerai pas dans cette boutique. Dommage car il y a du choix et les vĂȘtements sont dans l'ensemble agrĂ©ables Ă porter. Mais le manque dâĂ©coute et de professionnalisme auront eu raison de...
   Read moreI went to the boutique last Saturday and it was an unpleasant experience. I wanted to buy a coat and left my shopping on a chair that had other bags on it. The salesperson kept moving them. Moreover, I wanted to buy a coat and left it separated. The same salesperson put it back on the hanger and complained when I took ot back....
   Read moreLa place handicapĂ© en face du magasin Ă©tait prise par une personne du magasin avec le warning et bien sĂ»r sans carte handicapĂ©. Mon Ă©pouse ( handicapĂ©e) a Ă©tĂ© au magasin, on sâest moquĂ© dâelle et on lâa mĂȘme bousculĂ©. Pour rappel sur les places handicapĂ© le stationnement et lâarrĂȘt sont interdits. Au delĂ du code de la route câest aussi une question de respect et dâĂ©ducation. En mĂȘme temps leur berger australien sans laisse Ă failli faire tomber un homme en scooter, il sâest fait...
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