Verisure : Alarme et Télésurveillance — Local services in Bayonne

Bon système d'alarme, rien à redire jusqu'au moment où vous souhaitez résilier et là vous découvrez leur techniques commerciales plus que douteuses. Un commercial peu honnête (sûrement bien formé je pense justement à surfer sur le flou de leur contrat) et qui fait en sorte d'oublier de dire que le matériel est en location au contraire il vous dit que vous en êtes propriétaire, il oublie de préciser la date de cela. Le jour où vous souhaitez résilier vous apprenez que vous êtes engagés pour minimum trois ans malgré les dires du commercial. Ne cherchez pas dans le contrat, tout est fait pour que cela reste flou même leur service client n'a pas été en mesure de me justifier cela. Leur réponse: "c'est notre formulaire de contrat de location"... mais rien n'est précisé. Ils vous facturent alors des frais de démontage (plus de 200 euros) et récupèrent le matériel que le commercial vous avait dit être à vous. Tout cela je m'en suis rendu compte lorsque j'ai voulu résilier... Ils me proposent alors des remises commerciales sur l'abonnement pour rester client mais comment leur faire confiance désormais pour assurer la sécurité de mon logement ?!?!? Pour ma part, je ne souhaite plus assurer ma tranquillité par une telle société, c'est...

PAS SERIEUX, NE PAS SOUSCRIRE. Aucun des engagements n'est tenu, la centrale se déclenche mais personne la télésurveillance ne vous appelle pas pour lever le doute. Le système ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, mais personne n'intervient. Vous laissez plusieurs messages au technicien et au service après vente mais personne ne vous rappelle. Vous résiliez le contrat de maintenance et vous demandez la résolution de la vente, c'est lettre morte pour sécurités vérisure. Cette société n'est bonne que pour faire de la publicité, les commerciaux (qui changent sans arrêts) vendent un systèmes non fiables et une télésurveillance totalement inefficace. Ne les écoutez pas, ne signez...

Bravo à William qui a su nous présenter, nous faire commander et installer un dispositif d’alarme VERISURE. Nous nous sentons « sécurisés » la nuit et notre maison est « protégée » en notre absence. Nous avons aujourd’hui déclenché une alarme intempestive ( ouverture involontaire d’une porte sous surveillance).Tout à parfaitement fonctionné : la sirène s’est mise en route, VERISURE nous a immédiatement appelé. L’incident a été levé et l’expérience nous a permis de valider tout ce qu’on nous avait dit. William est hyper sympathique, réactif.

Nous sommes...