King Jouet — Local services in Blois

Bonjour j ai acheter un chariot pompier en bois multi activités présent sur le catalogue de jouet. Une horreur. Voulant faire l achat fin octobre en magasin de vineuil la vendeuse me dit que le produit vient d etre retirer problème de moisissures entre temps sur c discount et sur la fnac le prix du jouet double. 2 semaines avant noel il est remis en ligne sur king jouet au prix initial. Je le commande et le fait livrer sur le magasin de vineuil qui ne la pas remis en rayon. Grosse déception en vérifiant l article avec une vendeuse. Peinture écaillé, bois de différentes couleurs, defauds en touts genre. La vendeuse me propose de l échanger contre le modèle d expo qui clairement a servis les roues sont usés et j en passe. J ai acheter au prix du neuf je ne vois pas pourquoi je devrait avoir un jouet d occasion. Elle me demande si je souhaite faire un échange je dis oui. Tout en me disant qu elle ne vas pas le commander 40 fois et la comme par hasard il est de nouveau en rupture de stock et on ne peut pas le commander. La vendeuse très arrogante me dit soit vous garder le votre soit vous prenez le modèle d expo. C est sa ou rien. A quelques semaines avant noel je trouve sa déplorable. Je vous a une semaine de noel il est de nouveau disponible et bien je vais faire un retour. 1ère et dernière fois que j achète dans...

Très mauvaise expérience. Ayant fait l'achat d'un lego dans lequel mon fils s'est retrouvé avec des pièces manquantes nous avons voulut l'échanger seul le 1er sachet avait ete ouvert et il était aisément facile de constater que l'ensemble des pièces se trouvaient encore dans la boîte. Mais nous nous sommes fait refouler en nous disant qu'il faut nous débrouiller avec le site lego pour régler nous meme notre problème. Il a tout de même été acheter au magasin la veille et c'est complètement inconcevable de devoir nous débrouiller pour régler le problème qui aurait pu très largement être résolu par un échange. Pourquoi vendre des produits que vous refuser de reprendre en cas de problème ? Mon fils se retrouve avec un cadeau d'anniversaire incomplet et sa tristesse de pas pouvoir profiter de son Lego qui nous a coûté tout de meme 100euros. Vos concurrents eux ont la décence d'admettre l'erreur et de rectifier deux même Mon fils ne veut plus retourner dans votre enseigne et bien dommage puisque vous avez un large choix mais si c'est pour revoir mon enfant triste on...

Recherche ou proposition de solution = 0. Carte cadeau qui ne fonctionne pas, première réaction en caisse de la part du personnel « pas achetée chez nous » « peut être pas bien activée ». Je précise que j’avais le ticket de l’activation de la carte, où il est bien stipulé le nom du magasin. Au bout de 10min : impossible de faire des achats avec votre carte et de bénéficier de la réduction actuelle de 10€… pas de date annoncée pour un fonctionnement normal et pas de proposition pour déroger au problème ou même simplement proposition d’appel pour indiquer lorsque le problème sera résolue....