Voilà un commerçant malhonnête, qui ne tient pas ses engagements, ce qui revient au même. Un premier gros achat le 20/1 avec proposition d'établir une carte fidélité le lendemain (impossible de la faire le jour même à cause de l'affluence et du couvre-feu approchant) et d'y ajouter les points du 1er achat. Carte établie le lendemain et confirmation que les achats effectués la veille seront pris en compte. Malheureusement, depuis ce jour et plusieurs échanges par mail avec l'enseigne, on me répond systématiquement que les achats antérieurs à l'établissement de la carte fidélité ne peuvent pas être pris en compte. Sachant que je ne vais pas racheter de sitôt une autre console et que les jeux proposés sont moins chers dans d'autres enseignes en ligne, je ne vois pas l’intérêt de revenir sans le bénéfice des points de mon 1er gros achat.
Mais j'y pense !!! Les vendeurs et le responsable du magasin ne sont peut-être pas des êtres humains ?! Plutôt des droids programmés pour répéter toujours la même chose, avec aucune liberté de réflexion face à une nouvelle problématique ?! Cela...
Read moreVendeur terriblement mauvais. Je suis extrêmement déçu de la manière dont le vendeur nous a traités. Nous voulions acheter une PS4 neuve, le vendeur nous propose alors une garantie, nous refusons celle ci. Dès lors, il commence à insister, à sortir des chiffres qui n'ont aucun sens et des arguments inventés de toutes pieces "La ps4 tombe plus en panne que la ps3", "Si vous ne prenez pas la garantie n'achetait pas la PS4 alors, ca ne sert à rien de l'acheter", "40% des PS4 reviennent avec la garantie, moi meme j'ai eu des pannes au bout de quelques mois avec mes 4 Ps4" alors que l'on a bien stipulé que la garantie de 2 ans nous suffisait amplement pour cette PS4 et que l'on prend bien soin de nos affaires. Dès lors, il a refusé de nous vendre la PS4. Il a simplement inventé une excuse pour ne pas la vendre : "Votre CB est refué navré" alors que le code n'a même pas été mis ! Nous n'avons pas cherché à aller plus loin. Micromania devrait faire attention aux vendeurs qu'ils embauchent, car maintenant, je n'ai plus vraiment confiance...
Read moreExtrêmement décevant pour un micromania... C'est le SEUL Micromania que j'ai jamais vu qui n'affiche pas ses lots de la loterie Ichiban pour les clients, on ne peut même pas voir "convenablement" ce qu'on peut gagner comme lots, et perso je ne participe pas les yeux fermés dans une loterie où je ne sais même pas ce que je peux gagner et si ça peut me plaire. Ils refusent de montrer les images des lots possibles ou qu'on d'avance pour les voir, ils sont extrêmement désagréables et donnent l'impression de ne penser qu'à l'argent et non à la satisfaction des clients. De plus, c'est le seul Micromania où on ne peux même pas prendre soi-même son lot une fois tiré, c'est eux qui le choisissent pour nous !! C'est INTOLÉRABLE et INACCEPTABLE ! Le personnel ne s'y connait absolument pas en mangas alors qu'ils en vendent. La vendeuse et le patron sont très têtus et têtus pour rester polie, et ne comprennent rien à nos questions et ne veulent maman pas essayer de chercher. N'Y ALLEZ PAS, ILS NE LE...
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