Pier Import Showroom Bordeaux — Local services in Bordeaux

Bonjour, Je viens de recevoir à nouveau le Meuble à chaussures en bois de pin recyclé DENVER x1 Ref : 30035001. Le 1er meuble était vermoulu et cette fois-ci un pied est cassé !!! De plus, une réparation de fortune a été pratiquée sur ce pied pour maquiller la détérioration. Les pointes visibles dans le pied en sont le témoignage !!! (voir photos). J'ai donc refusé le colis. En synthèse, j'ai passé une commande comprenant 3 articles : commande livrée en deux fois -- 2 mobilisations à mon domicile sur les 3 articles, 2 étaient détériorés un article a été repris puis renouvelé dans la foulée (secrétaire) -- 3ème mobilisation à mon domicile le meuble à chaussures vermoulu a été repris -- 4ème mobilisation à mon domicile nouveau meuble à chaussures livré avec un pied cassé -- 5ème mobilisation à mon domicile Une 6ème mobilisation à mon domicile est donc à envisager pour la livraison d'un 3ème meuble à chaussures !! Mais quel est donc le sérieux le Pier Import ?? La tentative de maquillage du pied cassé est honteuse !! Je vous joins les photos prises. J'espère que le meuble commandé me parviendra en très bon état dans les délais les plus courts et que Pier Import saura pratiquer un geste...

Pas un sourire des vendeuses, l’impression de déranger. La vendeuse était éberluée que je lui demande un emballage cadeau à 20 jours de Noël. Elle me demande de repasser après la livraison du papier cadeau le lendemain et garde la décoration que j’ai payée entre temps. Une heure plus tard, je reçois un coup de téléphone qui me demande de venir récupérer l’objet l’après-midi même car ils manquent de place dans le magasin. Apparemment je dois gérer leurs problèmes d’organisation… Je refais l’aller-retour pour retrouver un paquet de moindre qualité, dans un emballage qui n’a rien de festif, sans la possibilité de le protéger de la pluie ou de le mettre dans un sac pour pouvoir le porter correctement. Pas une excuse pour m’avoir fait revenir pour rien et sous la pluie, pas un mot arrangeant. Je n’ai...

Commande d'una table en Août 2024 pour livraison début Décembre. Le délai paraît long mais on l'accepte. Début decembre on appelle pour avoir des informations et on nous dit que la livraison sera décalée à la mi janvier (alors qu'ils nous ont fait payer mi novembre le solde de la facture pour pouvoir livrer en decembre). Nous demandons un compensation et on propose, attention, 49€!!! Bref c'est déjà ça. On recoit aujourd'hui un nouveau mail nous informant d'un décalage de la livraison pour la mi mars et sans garantie aucune. Au delà du non respect de leurs engagement l'attitude de leur service client est insupportable, ils savent seulement s'excuser sans proposer des solutions alternatives ni des compensations ou gestes...