LASER QUEST BORDEAUX — Local services in Bordeaux

A FUIR ABSOLUMENT !!

De prime abord l’établissement à l’air bon mais c’est en tentant l’aventure qu’on finit par le regretter.

Arrivé avec un groupe de 20 personnes, nous avions réservé pour deux parties, le but était de faire les deux parties entre nous. Finalement les employés de l’établissement finissent par créer des parties avec d’autres groupes de personnes présentes sur les lieux alors que nous avions réservé et bien mentionné nos conditions, ce qui avait été accepté lors de la réservation.

Le personnel nous informe lors de la première partie qu’ils ont un problème informatique, ce qui peut arriver et que l’ont peut concevoir. Mais une fois terminée aucuns scores n’est dévoilé, donc nous avons concrètement fais cette partie pour rien...

On notera quand même que le matériel est en très mauvais état, les pistolets et plastrons sont défectueux ou même cassés dans certains cas.

Avant la seconde partie nous demandons donc à faire la partie avec seulement notre groupe d’amis comme cela aurait dû être fait à la base, mais malheureusement encore une fois notre demande a été bafouée...

Début de la seconde partie nous sommes 40 dans le SAS et 3 membres de notre groupe se retrouvent sans équipements et ne pouvaient donc pas jouer cette deuxième partie « payée ».

Les employés ont refusé catégoriquement de rembourser nos amis car soit disant seuls les managers peuvent effectuer les remboursements, mais où sont les managers... ceux-ci ne sont évidemment pas présents... Donc aucuns remboursement n’a été effectué ce jour là.

Pour conclure, le personnel et incompétent et fait concrètement à sa sauce, les équipements ne sont pas en état de fonctionner correctement, dès qu’il y a le moindre soucis le personnel se décharge de toute responsabilité en citant qu’ils n’ont pas les moyens d’accéder à nos demandes.

Vous payerez sûrement plus chère ailleurs mais rassurez-vous, vous ne pouvez pas faire pire qu’a ce LASER QUEST.

Parties réservés le Dimanche 10 novembre 2019 ,...

Un désastre annoncé !! J'arrive avec 2 amis pour un escape game virtuel, payé et réservé quelques jours plus tôt. Premier couac, la personne a l'accueil ne trouve pas ma réservation. Un collègue arrive à la rescousse et trouve notre réservation. Petite pause dans le salon, le game master nous laisse choisir notre aventure et nous l'explique. Jusque là, tout va bien. Il nous installe, nous aide pour le tutoriel et nous accompagne les première minutes. Puis, plus rien. Nous jouons, mais le jeu bug et je me retrouve bloqué dans le coin d'une maison, impossible d en sortir. 5 minutes, 10 minutes, mon ami décide d aller demander de l aide. Plus personne au comptoir de jeu, obligé de repasser par le salon et de retourner à l accueil. Le game master vient, règle le probleme et nous ajoute 10 minutes pour s excuser. Allez l'aventure repart, toujours pas de game master dans le casque, nous bloquons sur une énigme. Help 1 fois, 2 fois, 3 fois, je vous laisse deviner, nous sommes encore seul. Nous décidons de partir alors qu il restait 25 minutes de jeu, nous abandonnons le matériel et repassons par l accueil. Le game master (qui n en avait que le nom) était avec un groupe d une quinzaine de personne et nous demande ce qui se passe. Que dire .... Juste que nous en avions marre d attendre une hypothétique aide. Franchement hyper déçu par l'expérience. Je ne recommande pas du tout. Le game master n'est là que 10 minutes, on se caillait dans les box, le matériel bugguait, on peut s attendre à qq chose de mieux pour le...

Update Suite à mon premier avis, contact par la responsable du centre. Geste commercial + seconde expérience meilleure que la première. L’accueil reste toutefois assez froid malheureusement.

Un établissement qui sait rebondir et prendre en compte les retours clients, merci :)

Je vais commencer par le + : Nous avons passé un très bon moment, le matériel est plutôt quali (après je ne suis pas une pro dans le domaine, loin de là, mais j'ai trouvé ça bien, avec des "options" sympathiques). La salle est plutôt grande et il y a plein d'endroits où se cacher.

En revanche, ... les - : Accueil glacial, pas un sourire (nous avions faire une résa pour 8 personnes donc pas négligeable non plus je crois). Attention à prévoir une (ou plusieurs) pièce(s) de 1€ pour les casiers car pas de monnaie possible sur place, pas de jeton mis à dispo des clients ("vous pouvez laisser, ça ne craint rien" mais personne ne surveille et les casiers sont dans l'entrée...) et la machine à monnaie est hors service... Explications plus que bâclées, en dehors de nous dire qu'il y a une gâchette et qu'il faut tirer sur les capteurs / pistolets (merci), on nous dit "il y a un système de classes, mais vous découvrirez ça" sans plus d'explications / ni comment ça fonctionne... Après, j'ai trouvé le lieu vraiment sympa encore une fois, mais pas assez éclairé dans certains endroits et parfois un peu dangereux (poutres en fer,...