Conforama Boulogne — Local services in Boulogne-sur-Mer

1e passage chez conforama Boulogne-sur-Mer pour acheter un canape . J'explique au vendeur que peu m'importe le canape , je ne veux qu'une chose , que les cartons ne soient pas trop imposants ou ils ne passeront pas la porte . Celui-ci m'assure qu'il passeras car tout se demonte . Achat , un ticket de caisse . La semaine suivante au depot , on me demande un bon que je n'ai pas eu a la caisse . Sinon la réimpression est payante . Apres 10 minutes de debat , jarrive a convaincre le vendeur . Arrivé a la maison ... surprise ! Celui ci ne passe pas . Obligé de passer par les fenetres dans une rue a passage . 2e passage : Un meuble.de cuisine vu sur une promotion . Apres 20 minutes d'attente pour un vendeur , celui-ci ne veux pas me vendre le meuble car la livraison du magasin ou il est disponible au magasin boulogne nest pas rentable pour eux . 3e passage : En prenant un petit meuble , je repere une lampe plutot jolie . Je prend donc la derniere , ainsi que 3 ampoules ( pas donner niveau prix evidemment ) . Arriver a la maison , une des bases pour les ampoules est complètement fendu en deux et pleins de coups sur le cache . Essai avec l'ampoule , evidemment elle ne marche pas . Retour au magasin dans son carton . La , le gentil vendeur , et surprise , elle marche apres 15 minutes d'essais . Il me regarde donc avec un sourire , et me dis «Voila monsieur sa doit etre l'ampoule » ... Donc après lui avoir bien râler dessus pour les coups sur la lampe , et en lui rappelant que les ampoules c'est lui qui me les as vendu , il acceptes de faire un retour sur la lampe qui arrivera en 4 jours . Sur le recu , marque : Reception en 7 jours . En connaissance du magasin , je viens donc la semaine suivante , ou on m'annonce qu'elle n'est toujours pas arriver . Aujourd'hui 9e jour , je n'est toujours pas ma lampe .

En résumé : N'allez surtout pas dans ce magasin , ou le personnel arrogant ce fiche des clients . Ou pour avoir un conseil il faut avoir sa journée . Vous payerez le prix d'une enseigne , sans la qualité et les services qui sont déjà inclues dans le pris que vous...

J'ai commandé 1canapé meridienne convertble,1sommier+matelas pour 1 somme totale de 1982,92€. J'ai demandé la livraison qui m'a coûté 165,-€ !! (35€pour le sommier, 35€pour le matelas et 95€ pour le canapé !!) Pour cette somme, j'ai cru naïvement que le canapé serait déballé et monté. Que nenni ! Je vais devoir me débrouiller. Cerise sur le gâteau, le meilleur de tout,le sommier est livré sans les pieds !! Scandaleux ! Et rien de tout ceci ne m'a jamais été précisé par le vendeur lors de la commande (crainte de perdre une commande ?). Sinon, j'aurais pris l'option location du véhicule sachant que le montage était exclu et je n'aurais pas déboursé ces 165€ qui me reste sur l'estomac ! Moi, qui croyais bien faire en achetant en magasin, je vais changer mon fusil d'épaule et me tourner vers les sites connus sur Internet, ce ne sera pas pire.

Monsieur le directeur, suite à votre réponse relative à notre mécontentement, je vous exprime de nouveau mon mécontentement devant votre geste commercial dérisoire de 1% et des poussières... il aurait été souhaitable de me faire bénéficier, par exemple, d'une bonne partie des frais de livraison aux tarifs abusifs surtout pour des petites distances. Tout est fait pour soutirer le maximum d'argent à vos clients en plus de leurs achats. Des promos et le coup de bambou pour les prestations de services. Conforama n'est plus ce qu'il était. Je souhaite que vous y réfléchissiez, nous sommes en train de nous installer, et aurions aimez continué avec votre enseigne qui, auparavant, ne nous avait...

Magasin à éviter à tout prix ! Mauvaises expériences concernant plusieurs commandes (2 chambres à coucher complète, 1 réfrigérateur americain) : La reception des meubles (tirroir cassé, coups), La qualité du SAV (retour du mauvais tirroir), Le délais du SAV (4 mois d'attente pour le renvoit d'un tiroir) Vendeurs sympathiques, mais à ne pas écouter pour tout. Dans notre cas, le soucis a concerné les frais de livraison annoncés comme moins avantageux que la location camionnette gratuite 2h (que nous avions déjà pris quelques semaines auparavant), malgré les 45km en voiture pour venir au dépôt + frais autoroute en camionnette pour respecter le créneaux de 2h. Nous aurions souhaité être informé des nouveaux frais kilométriques (compréhensible au vu de la conjoncture actuelle) appliqués à la location avant de nous déplacer au dépôt, car nous les avons appris le jour J avant la remise des clefs. Autrement nous nous serions fait livré pour gagner du temps et de l'argent. Quiproquos également concernant les frais de livraison puisque ceux-ci sont variables selon les produits (réfrigérateur americain), mais les vendeurs ne sont pas au courant visiblement, que ça touche leur rayon ou non, car nous avons été informé 2x d'un mauvais tarif. Un Directeur très désagréable et insultant. Qui n'hésite pas à sous-entendre que nous sommes des voyous lorsqu'on fait une réclamation, plutôt qu'à minima présenter des excuses. Réclamation reçu d'une manière hallucinante : "Si on vous écoute la moitié de la planète sont...