David Becquet Bois Flotté — Local services in Boulogne-sur-Mer

Domicilié à Toulon, j'ai commandé et reçu en un temps record (une quinzaine de jours) une console en bois cérusé et ornée de bois flottés pour décorer mon entrée. Les frais de port se sont élevés à seulement 85€ pour faire traverser la France entière (1100km) à ma console de 120cm (L) / 110 cm (H) / 30 cm (P). La création de Mr Becquet m'est parvenue protégée dans un emballage plastifié à bulles version "XXL" et conditionnée dans un carton épais, tout aussi "XXL". A son arrivée, aucun dommage au niveau de la console comme du bois flotté ; un sans faute également pour les spots qui fonctionnent à merveille et donnent un "PLUS" non négligeable à la création de Mr BECQUET (voir photo). En résumé, comme beaucoup d'entre nous, j'ai pour habitude de me tourner vers la grande distribution (IKEA, Confo, etc...) et pour une fois que j'ose me tourner vers un artisan, domicilié à 1100 km de chez moi, sans vraiment de réelles garanties, non seulement je ne regrette pas mon achat mais j'envisage également d'accorder à nouveau toute ma confiance à Mr BECQUET pour la création d'un miroir et d'une table de salle à manger. Un grand merci à "DAVID BECQUET CREATION" pour cette console à la fois belle et unique comme pour sa livraison, en un lapse de temps record. Enfin, je tiens à souligner la disponibilité de Mr BECQUET qui a répondu à TOUS mes nombreux appels téléphoniques de la commande de ma console à sa réception, en passant par sa création. Je recommande "DAVID BECQUET...

Quand j'ai reçu l'arbre à chat, en le portant par le dessus toutes les visses se sont arrachés, de minuscules visses pour de gros morceaux de bois, l'arbre est inutilisable. J'envoie des photos au vendeur, d'une mauvaise foi absolue, me traite de malhonnête, sans vouloir négocier quoique ce soit, m'envoie des emojis rigolards et se moque de moi en me disant que je dois prendre un avocat. Pour la politique de retour, il n'y a aucunes mentions légales affichées ni RGPD. Je dois faire appel à un technicien pour me le réparer ainsi qu'un signalement à ma banque. Ca n'a rien à voir avec la livraison, juste en soulevant le plateau, tout s'est dévissé à cause de visses trop petites. C'est honteux. Mise à jour : la livraison n'a rien à voir, le produit était en parfait état, c'est en rentrant chez moi que j'ai constaté que l'arbre était dévissé, des visses de la taille d'une agraphe simplement en surélevant la planche...

Je ne met pour le moment qu'une étoile, que je rectifierai si besoin, car j'attends mon arbre à chat depuis le 10 janvier, date à laquelle le SMS de confirmation d'envoi m'a été adressée. je n'arrive pas à joindre l'entreprise qui ne répond pas à mes SMS et mails, on ne peut pas laisser de message sur le répondeur car contient trop de messages; Je n'ai donc aucun renseignement sur mon colis, est-il en attente d'expédition ou en attente chez la société de livraison? qui elle n'est joignable qu'avec un N° de suivi (que je n'ai pas). Sans N° de suivi, nous avons un N° 0800 qui est facturé 90cts la minute et qui raccroche avant qu'on ait eu un interlocuteur. Je modifierai mon avis qu'une fois que l'arbre à chat sera installé chez moi et que j'aurais obtenu pleine satisfaction, ne voulant pas dans l'immédiat jeter la faute sur qui...