L’Atelier Garnier — Restaurant in Boulogne-sur-Mer

Très déçue de ma commande… J’avais commandé un gâteau (modèle en pièce jointe) pour un anniversaire. Par message, on m’avait confirmé que le même gâteau identique pouvait être réalisé, sur quoi j’avais bien insisté.

À la réception, le gâteau ressemblait vaguement au modèle mais de nombreux détails n’étaient pas respectés : pas de personnages, pas de petites briques Lego (remplacées par des tablettes de chocolat), des bords arrondis au lieu d’angles carrés, des finissions très limite sur le pâté à sucre à l’arrière et des boules au-dessus qui n’avaient rien à voir avec le modèle….

En boutique, le prénom inscrit était incorrect, malgré mes indications claires dans les échanges. Après l’attente pour corriger l’erreur, l’emballage était lui aussi limite…. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour que l’emballe soit plus stable (Photo ci jointe)

Je me suis dit que, malgré tout, le goût rattraperait l’aspect… mais là encore, grosse déception. Le gâteau était extrêmement sucré, aucun équilibre sur les saveurs. À tel point que personne n’a pu le manger (je ne parle pas de la pâte à sucre que nous avions enlevée). Les boules Lego étaient en fait entièrement en pâte à sucre… (voir photo jointe)

En résumé, je suis vraiment déçue : j’ai payé un prix élevé pour un gâteau qui ne valait pas du tout sa valeur. Le résultat aurait été le même si je l’avais fait moi-même, alors que je ne suis pas professionnelle. J’attendais bien mieux de la part de spécialistes…. Je vous déconseille vivement. Je ne reviendrais pas et les personnes présente à ce fameux anniversaire non...

Bonjour je suis cliente depuis toujours et ce dimanche 21 septembre 2025 en allant chercher mon gâteau commandé j ai assistée au moment où cette dame est venue chercher son gâteau lego , cliente approuvant le gâteau présenté sauf pour une erreur de lettre corrigée de suite par la Vendeuse ainsi que l emballage certe pas des plus beaux 😁 mais franchement tant que le gâteau est bien couvert jusqu’à son domicile c est le principal . De ce fait et surtout etant présente je certifie que la cliente etait satisfaite Je plains les vendeuses d avoir à gérer de telles clientes hypocrites . Concernant le goût, j’ai déjà commandé plusieurs fois dans cette pâtisserie et les gâteaux sont toujours excellents. Dire que « personne n’a pu en manger » est vraiment de la mauvaise foi. Les gâteaux et le pain excellent . Le prix de tout ce qu’on mange aujourd’hui a augmenté donc ceux qui critiquent sur les prix ne sont pas objectifs et n avouent pas la realité.. c est partout pareil Gâteaux sucrés bin oui et c est quoi le problème.. ne pas venir dans une pâtisserie alors 🙄 On sent qu’il s’agit plus d’un avis pour nuire que d’une critique constructive. Cliente à bannir Bon courage...

Très déçus de notre dessert du réveillon de la Saint Sylvestre. Nous comptions probablement trop naïvement sur la compétence de l’entreprise Lestienne pour régaler nos papilles, en vain. Nous avons en effet fait les frais de gestes professionnels trop précipités qu’imposent les fêtes de fin d’année. Bûche crème café (n’en portant que le nom car insipide) et génoise brûlée, immangeable. Nous souhaitions nous adresser à l’équipe ce matin mais avons trouvé porte close, 1er de l’an oblige, ce que nous ne jugerons aucunement. N’en déplaise à l’entreprise et ses employés de prendre connaissance d’un tel commentaire le premier jour de l’an, lorsque l’on s’engage à travailler pour un nom aussi ancré que celui de Lestienne, on ne se permet pas de « refourguer » le fruit d’un travail aussi bâclé, surtout à l’occasion des fêtes de fin d’année. Convenons d’une certitude : le bouche à oreille et la toile que représente aujourd’hui internet peuvent nuire à toute réputation, même assise. Nous ne remettrons bien évidemment plus jamais les...