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Continuez à nous accuser d'avoir reouvert le pc, je continue à affirmer que jamais nous n'avons pris le temps de le ré-ouvrir. Quand bien même, la rayure sur l'écran n'étais pas là avant vous avez donc rendu le produit avec un dommage ce qui ne respecte pas l'article du code civil 1245 que je vous laisserai aller lire. Vous étiez donc sensé nous dédommager. Enfin en bon commerçant qui souhaite avoir un retour positif, vous auriez pu faire un geste plus généreux que de me retirer la TVA... Enfin bref, une procédure est en cours à votre encontre étant donné que à l'échelle d'une entreprise avec visiblement plusieurs employés, il est trop coûteux d'être arrangeant. J'en profite pour parler du fait qu'un des employés nous dit avoir changé la pâte thermique, puis un autre nous dit que non, accordez vos violon. La colle dans le pc est visible et vous n'avez même pas pris le temps de l'essuyer. Un travail propre et de haute qualité proposé par une entreprise peu scrupuleuse. Si vous voulez jouer sur un terrain glissant, parlons du fait que vous ayez essayé de ressouder le composant cassé. Pourquoi agir si vous saviez que ce n'étais pas vous ? Pourquoi ne pas nous avoir appelé avant d'essayer la moindre manipulation ? Je cherche encore à comprendre. C'est d'après moi, car vous saviez pertinemment que c'était votre faute et que vous avez essayé désespérément de la rattraper avant de nous appeler pour nous accuser de quelque chose que nous n'avions absolument pas fait. L'écran était rayé j'attends que vous respectiez la loi, par la suite on pourra discuter de à qui est la faute. Pour les gens qui vont lire, sachez qu'ils n'avaient pas fait d'état des lieux avant de manipuler le pc ce qui leur a permis de dire que c'était potentiellement pas eux qui avait rayé l'écran. Je rappelle tout de même que lorsque je suis venu la première fois, je n'avais même pas pris la peine de nettoyer les ventilateurs qui étaient très encrassés. Pourquoi aurais-je essayé de toucher aux connectiques après votre passage, ça n'a aucun sens soyons raisonnable. Et évidemment, le patron qui n'est pas là, c'est vraiment pas de chance... J'attends mon dédommagement pour la rayure on peut se fixer une date parce que 20€ c'était l'équivalent de la TVA ça devait pas trop vous...

ordi portable apporté pour un souci de connecteur alimentation cassé dans l'ordi;récupéré 3 j plus tard pour 60 euros de MO(un peu cher) mais impossible de le redémarrer après cette intervention!! 2 jours de nouveau pour au final proposer uniquement de reformater intégralement avec pertes de toutes les données de navigation et mots de passe. On trouve sur le net un tuto pour réparer le problème rencontré!! Le problème vient de l'intervention intiale car un des salariés a convenu qu'il avait connu les memes problèmes apres l'intervention1 mais qu'il avait réussi à réparer. Compte tenu des désagréments, j'ai demandé un geste cmomercial(clé usb,..)Il m'a été répondu que ce n'était pas possible car c'était peut être moi l'origine du problème!!! Incompétents et sans aucun sens commercial , A fuir!!!

Je confirme qu'il m'a été dit que je pouvais être à l'origine du problème et qu'il n'y a eu aucun discours commercial (le geste aurait été bien mais pas indispensable) J'ai eu affaire à des geeks , même pas compétents et surtout sans ...

Des techniciens très expérimentés de qualité irréprochable. Une réparation identique à mon ACER ASPIRE C24 APRÈS CHUTE😫 mortelle de ma part le Mardi 22 Octobre remplacement identique et professionnel LE JOUR MÊME APRÈS RÉCEPTION DE L'ÉCRAN le 31/10 pour ma part Je recommande fortement cette boutique venez nombreux chez Informanet oublié Dépan'Ordi qui vous fait payé honteusement la main d'œuvre pour un travail de basse qualité. De plus Dépan'Ordi a eu la malhonnêteté de me volé la soruris intégrée de mon TOSHIBA ils ont commandé un écran plus large ce qui a tout d'abord cassé la charnière gauche avant panne finale irréparable😈 Chez Informanet vous êtes reçus trop professionnellement ils conseil leurs clients trop super bien et ne facture pas leurs mains d'œuvre malgré leurs talent ⚠ une taxe élevée s'ajoute tout même les taxes sont très chers en France😧 ce qui ne donne pas du tout pour une telle société. Venez nombreux vous serez accueillis professionnellement et aurez des conseil personnalisés et un service...