Cultura — Local services in Clermont-Ferrand

Edit de l'avis ci dessous: J-'avais mis 1 étoile et un commentaire vraiment énervé mais la réponse du responsable à été exemplaire, dans les commentaires, par téléphone mais surtout dans la prise en compte de la critique. En une semaine j'ai eu 4 personnes qui ont confirmé ce que j'ai moi même constaté ce matin : les personnes handicapées sont prises en compte de la meilleure des manières et le changement est vraiment impressionnant ET important. Merci à toute l'équipe pour avoir tenu compte de ma critique précédente.

Attendre 20 minutes à la caisse prioritaire handicapé sans voir personne venir s'occuper de nous malgré 1-ma condition visible, 2- la présence d'une personne au guichet voisin qui aurait pût lâcher sa discussion 2 minutes le temps de biper nos 3 articles et 3- le passage d'employés visiblement peu occupés, finir par se résoudre à laisser ma femme passer aux caisses normales pendant que je l'attend dans la voiture pour que la seule chose qu'on lui réponde quand elle fait la remarque gentiment soit un haussement d'épaules... J'étais client régulier jusqu'à aujourd'hui mais j'ai rarement autant eut l'impression que des gens se fichaient de ma douleur que cet après-midi du coup je pense que cultura me verra BEAUCOUP moins souvent, quand bien même je reviendrai. De simples excuses quand ma femme a soulevé la question, une simple phrase quand j'attendais encore auraient tout changé mais c'est visiblement trop demander en...

Vraiment déçu pour mon cadeau de Noël avec ma copine ont est venu nous avons attendu plus de 45 min pour avoir des informations sur les enceintes Bluetooth il y en avait une cube t-nb avec écrit en gros 400W à 59€ et une cube JBL ou là la puissance été pas indiqué j’ai donc regardé sur le net est vu que c’était une 100W je demande confirmation à la vendeuse elle me dis que oui la t-nb est plus puissante que la JBL la seule différence c’est la marque et sur la JBL le son est un poil meilleur pour justifier une différence de 150€. Je lui fait confiance et là en ouvrant mon cadeau je la démarre et trouve un super son mais niveau puissance pas ouf je regarde la notice et là c’est écrit en tout petit dedans 40W RMS alors que la JBL fait 100W RMS j’ai fait une recherche google pour voir la différence entre W et RMS voici ce que je trouve « les watt RMS, c'est la puissance efficace réelle, les watts "musicaux" c'est un truc de vendeur de tapis pour te faire croire que l'ampli est plus puissant »

Donc du coup je suis déçu des informations donner par la vendeuse qui aurait du savoir cela… après niveau qualité du son je n’ai rien à dire mais j’enlève 3 étoiles à cause de la vendeuse car si on avait eu les bonne infos je serai partie sur la JBL… car je voulais remplacer mon vielle enceinte de 60W au final je me retrouve avec une...

J’ai voulu acheter l’album de foot de la coupe du monde Quatar à mon fils le 25 octobre avec des cartes bien sûr pour les coller dedans mais attention 2 types de cartes et bien sûr je me suis trompée… on ne me l’aurait pas dit à la caisse que les 2 n’allaient pas ensemble (le livret et les cartes ) On s’aperçoit le soir que ce n’était pas les bonnes … Ce jour le 27octobre … je retourne en magasin pour faire un échange … Personne très peu aimable qui refuse de me faire en échange parce que le carton de la boîte en métal est très légèrement déchiré… Je suis cliente depuis l’ouverture.. et très bonne cliente je pense … j’adorais ce magasin j’y vais très souvent Aucun geste … Et bein très déçue… tant pis quitte à faire un détour … maintenant je retournerais à Leclerc comme avant l’ouverture du magasin ou j’achèterai sur internet toujours moins cher Merci à vous … Après on se plaint que les magasins ferment…

Merci de votre réponse … mais comme vous pouvez le voir si la photo, le paquet n’est pas ouvert, juste légèrement déchiré, il ne manque...