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Je suis venu aujourd’hui car l’écran de l’ordinateur portable de ma copine ne fonctionnait pas. J’ai donc expliqué au technicien en face de moi que je venais de la part de ma copine, qui avait cours à ce moment là, et qu’elle en avait besoin dans la journée absolument pour déposer un devoir.

Il a été très compréhensif et m’a dit qu’il me contacterait sous peu. En effet, au bout de 1h30 environ, je reçois un message pour me dire que l’ordinateur est « prêt ».

De retour dans la boutique, le technicien me dit qu’il a juste fait un travail de « vérification » et que l’ordinateur semble bien fonctionner.

Je suis donc rassuré et lui demande si je lui dois quelque chose.

39€. Voilà ce qu’il m’a dit. Sans aucune explication / justification du prix. À part le démontage de l’ordi et la « vérification » et aussi le « Bah c’est le prix du tarif express ». De plus, je n’ai eu aucune communication à propos du tarif étudiant.

Je ne doute pas de la qualité de son service, mais le manque d’humanité et de considération que j’ai reçu est inacceptable. Ce n’est pas parce que vous réparez des machines que vous devez vous comporter comme telles.

Je ne retournerai pas dans...

Si vous avez un Dell n'y allait pas. J'emmène mon ordinateur pour changer la batterie et un câble de mon écran abîmé. Cela devait duré 2 jours, étant donné que mon ordinateur est mon outil de travail. Quelques heures après avoir posé mon ordinateur je reçois un appel du jeune homme me disant qu'il a cassé mon écran, et qu'il faut qu'il m'en commande un pour le changer, donc il faut rajouter 2 semaines de delais. Ça arrive je peux comprendre qu'il y est des accidents. Mais je demande alors si il peut me prêter un ordinateur le temps qu'il repare le mien. Il me dit non mais qu'il peut m'en LOUER un! Je vais pas payer pour une erreur que j'ai pas commise !!! J'hallucine. Il ne veut rien entendre, et a le culot de me dire "oui mais faut pas acheter de Dell en même temps ils sont hyper compact, c'est hyper dure à reparer". Si vous n'êtes pas doué avec les Dell, faut pas accepter d'en réparer alors ! Bref très déçu, en plus le nouvel écran qu'il m'a remplacé (celui qu'il avait cassé) est beaucoup plus epais que...

Bon diagnostic et temps accordé aux questionnements (globalement). Pour le reste (proposition, vente, rapport qualité/prix) : boîte à fric. J'ai failli perdre environ 600 euros, facilement, dans un pc reconditionné (!) de génération 9 (!) . Ne pas s'étonner que les gens délaissent les commerces de proximité pour internet, avec ce genre d'éthique. Loin d'être un lapin de 2 semaines ; ), aujourd’hui j'ai une tour très récente et de bien meilleure qualité en tout point, pour 600 euros de moins que le devis proposé. Les gens, au vu des notes (incompréhensibles!) et des commentaires...Renseignez-vous avant d'accepter un devis dans les magasins en général. Sauf si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres et voulez soutenir les abus de beaucoup de vendeurs aujourd'hui. L'argent est le nerf de la guerre, au mépris de l'éthique. Quelle époque formidable ! De mon côté, c'est le boycott au possible de ce genre de pratiques, et ce, partout où c'est encore possible ! Bonne et...