Mobilier de France Clermont-Ferrand — Local services in Clermont-Ferrand

Bonjour a tous Je voulais vous faire part de mon expérience au magasin Mobilier de France a Aubière . J'ai passé commande d'un canapé et d'un fauteuil le 15/01/2022 pour une valeur de 3680 euro. Le vendeur me dit qu'il sera livré deuxième quinzaine de Mai et me demande 1500 euro d'acompte. Le 15/04/2022 , on m'appelle pour me dire qu'il faut payer le solde car mon canapé arrive . Je solde le montant restant le 26/04/2022 car mon canapé arrive et depuis c'est un sketch , fin avril pas la , tout les 15 jours , on me dit qu'il part de chez le fabriquant .Et depuis toujours pas de canapé et de fauteuil .je décide de me faire remboursé ce matin le 16/06/2022 , on me dit que le canapé leur sera livré la semaine prochaine , je demande le remboursement. On m'appelle a 14 h et me dit que le canapé est arrivé mais ne peux pas me livrer , car entre temps elle m'offre la livraison . Elle m' avait promis que des qu'il arrivait , elle me le livrait en priorité . Sauf qu'elle ne peux pas me livrer car ses préparateurs sont débordés et me propose de me livrer le 28/06/2022. Je décide donc d'aller le chercher on me dit que ce n'est pas possible donc pour moi ils ne l'ont toujours pas . J'attends demain son appel pour en savoir plus. Bonne chance a vous si vous allez...

Magasin franchisé appartenant au groupe Cotes. Tarifs exorbitants a l'etiquette, puis methodes de vente minables, accompagnées de l'inévitable passage de main a la responsable qui vous pond une remise de 40% parce que comme par hasard c'est le moment ou jamais... livraison de gros bourin effectuée par les transports Plane... vous pensez faire l'affaire du siecle??? Absolument pas, meme apres remise les prix de vente sont multiplié par 2.5 voir 3... (prix multiplié jusqu'a 6 a l'etiquette...). Magasin qui fait appel a des vendeurs qui ne sont meme pas du magasin (vendeurs extra, dit aussi vendeurs d'elite...) pour bien vous baratiner en periode de solde ou autre periode de promo illusoire... bref, si vous voulez de la feuille de bois collée sur de l'agglo, ou des canapés avec des capitons qui petent au bout de 6 mois, des prix ou on se moquent ouvertement de vous, et le tout enrobé dans du beau papier cadeau, allez-y sans aucune hesitation... pour les autres passez votre chemin.

De plus, ne tenez pas compte des avis positifs sur google, Loic Hernandez est un employé du magasin....... vendeur depuis plusieurs annees... un magasin qui a besoin de faire ca pour se donner une bonne image c'est plus que limite, et ca ne mérite même pas...

Alors que nous prospections pour l'achat d'un canapé, la vendeuse nous présente le seul modèle qui répond à nos critères. Nous nous installons, on regarde les tissus. Elle nous dit qu'elle revient car elle va se renseigner sur la remise possible avec le Black Friday. Puis, elle revient et nous dit" ca sert à rien d'aller plus loin, je sais que vous n'allez pas acheter". On ne connaissait même pas le prix. On lui signale qu'on veut en savoir plus, mais à partir de ce moment-là, la vendeuse a été très désagréable, je dirais même hautaine. Nous insultant presque en estimant qu'on n'était pas en capacité de déposer l'acompte le jour même, et qu'en plus nous serions stupides de ne pas le prendre aujourd'hui vu l'offre. Alors qu'on ne savait encore rien du prix final... Je ne savais pas que notre salaire était écrit sur notre tête ! Elle ne voulait pas comprendre que le problème était le canapé proposé n'était pas un coup cœur. N'aimant pas son comportement, nous avons dit que nous souhaitions réfléchir et nous sommes partis et nous ne...