SoCoo'c — Local services in Grasse

We had a fantastic experience from start to finish with SoCoo’c. We initially found them on google maps and went to their showroom. There we met Michaël Yang who talked us through the full design process. Together we designed the kitchen; including white goods; and because of the professionalism and friendly relationship we had with Michaël through this process we did a deal on the day and brought the kitchen from them. The delivery people were very well organised and keep us informed of the delivery. Two days later; as per agreed installation date; the installer Arnaud arrived and spent two days installing the units. Because Arnaud had called to the apartment a few weeks earlier to survey it, everything fitted perfectly. Arnaud made some excellent suggestions on minor changes (at no extra cost) which we agreed to. The end result is something we are delighted with. We would highly recommend SoCoo’c to anyone. Thank you to everyone on the...

Ca commençait mal avec une employée qui fait le chien de garde à l'entrée du parking SoCoo'c car il est 9h50 et que le magasin ouvre à 10h et ne laisse pas entrer les voitures (un autre conducteur et moi même ) se garer. Je fais ensuite un tour dans le magasin comme on me propose de le faire et j'entends l'employée du magasin dire au téléphone qu'elle rentre de vacances et qu'il faut la rappeler plus tard!!! Puis ,alors que je viens pour un devis de cuisine et que je suis honnête en communiquant au vendeur les différentes enseignes déjà contactées ainsi que mon budget ,je sens une véritable méfiance de la part de celui ci avec une sacrée pointe d'ironie permanente du genre "alors allez chez Ikea ou Leroy Merlin,moi je ne pourrais rien vous proposer dans ce budget là. "J'ai constamment précisé à ce jeune homme que je faisais justement plusieurs devis pour comparer la qualité des produits et le prix bien évidemment,que je souhaitais pouvoir me faire moi même mon idée mais qu'effectivement mon budget était restreint.J'ai toujours fait de même avec toutes les enseignes précédentes et tous les conseillers ont toujours été charmants,cherchant à faire au mieux pour me conseiller et faire rentrer le produit dans un petit budget même s'il dépassait la somme que je m'étais fixée. J'ai réellement eu l'impression que ce jeune vendeur n'avait pas envie de travailler, que je l'embetais, qu'il pensait faire un devis pour rien et qui d'ailleurs ne cessait de me répéter que je n'avais qu'à aller chez Leroy Merlin ou Ikea. Bref,je me suis levée et je suis partie... Dommage d'avoir fait 1 heure de route pour ça.

A présent, et depuis 5 mois !!!!! le service client ne m'a JAMAIS contacté....

L'agencement du magasin SoCoo'c d'Antibes est bien organisé, le client a la possibilité de visualiser 'en situation' les meubles les couleurs les matières; très important pour faire ses choix. De plus, l'accueil de tous le personnel est agréable, une bonne ambiance règne dans ce magasin. La prise de RDV est facile, et confirmée par SMS. Nous avons été reçu par Vincent, très sympathique, disponible, patient (c'était nécessaire avec nous!). Nous avons apprécié son professionnalisme, ses conseils judicieux et ses explications claires. Le projet nous plait et répond à nos contraintes budgétaires. De plus, Il est resté disponible au tél et par mail pour nos questions et demandes supplémentaires. Le magasin SoCoo'c d'Antibes mérite les 5 étoiles pour notre accompagnement des premières étapes, mais j'attendrai la finalisation complète du processus pour les attribuer ! A...