La Remise — Local services in Grenoble

Vendeuse raciste (blonde, queue de cheval, lunettes) qui m'a interpellé de façon impoli pour me faire remarquer que "je ne devais pas me trimballer dans le magasin avec des items à la main" alors qu'il n'y avait pas de sacs à disposition et que je n'étais pas la seule personne dans le magasin ayant des choses dans les mains. D'autres clients avaient littéralement des chapeaux à vendre sur la tête et ont pu se balader tranquillement dans tous le magasin, à l'étage, sans une seule remarque de sa part.

Mais, moi debout avec des choses dans les mains était la goutte de trop!

Les items m'ont été pris des mains et ont été mis dans une boite derrière la caisse comme si j'allais sauter par dessus le comptoir et les voler.

Dégoûtée, j'ai décidé de quitter La Remise pour prendre du recul sur la situation lunaire qui venait de se passer mais mon amie est restée en retrait dans le magasin.

La vendeuse s'est apparemment permise de faire une remarque cynique sur moi à sa collègue, une fois que je sois partie: "ah bah, regarde. elle est partie sans rien payer. Tu vois, c'est tout le temps comme ça..." en sous-entendant que je comptais aller à l'étage pour me cacher et voler les items.

Pourquoi est-ce que je donnerai mon argent à La Remise si c'est pour me faire traiter de la sorte par son personnel qui n'a aucun scrupule à m'humilier devant tout le monde sans aucun fondement mis à part mon apparence?

A aucun moment, nous avions eu accès à des sacs. A aucun moment, non plus, d'autres vendeurs nous ont dit qu'il était interdit de circuler dans le magasin avec des items à la main, que soit au rez de chaussé ou à l'étage.

Et, quand bien même, il suffisait de le dire poliment au lieu de m'apostropher devant tout le monde comme si j'étais en train de dévaliser le magasin.

C'est un manque de professionnalisme de sa part et l’agressivité dans sa manière de s'adresser à moi n'était pas nécessaire.

Lorsque mon amie a confronté la vendeuse raciste, (car oui, elle n'avait absolument rien dit à mon amie qui avait aussi des choses dans ses mains à côté de moi et qui s'était aussi "trimballé" dans le magasin avec moi) elle n'a même pas eu la décence de s'excuser. Elle a préféré se cacher derrière des histoires de gnegne les règles à respecter ☝️🤓(spécifiées nul part et que d'ailleurs personne ne semble respecter) alors qu'elle aurait tout simplement pu EXPLIQUER sans me faire passer pour une voleuse.

Mais, non!

Madame est juste partie dans la réserve pour laisser ses collègues faire le sale boulot à sa place et s'excuser à sa place. Vraiment honteux..

Je suis très déçue, car c'était la première fois que je venais à La Remise et je n'avais pas eu de soucis quand je me "trimballais" dans le magasin, partie "objet" avec des CD à la main. La caissière a été aimable avec moi lors de l'encaissement et tout s'est bien passé. c:

Mais, l'interaction avec l'autre vendeuse m'a tout de suite refroidie au rayon habits/accessoires. C'est bien dommage car il y a vraiment beaucoup d'items à découvrir, à petits prix et accessibles pour tous les budgets.

Je ne recommande pas du tout cet endroit, surtout si vous osez penser pouvoir PORTER des items dans vos bras dans un magasin sans sac à disposition!!!

Et, je pense que même si j'avais mon propre sac et que j'avais mis des items dedans comme certains clients avaient fait, cette vendeuse se serait donné à cœur joie pour me fouiller de la tête au pieds comme si j'étais un criminel.

Peut-être que cette personne pourrait songer à se reconvertir professionnellement et travailler dans la police, elle s'y sentira comme un poisson dans l'eau là-bas!

En vous souhaitant une journée que...

All of the clothes come with a hole because the security tags are put through the actual material. A better system would be to put the security tag in a seam so that the clothes aren't damaged. It is also harder to remove the tag this way. Please keep two cashes open. It is an extremely hot (the heater above the cash is intense in winter) and long wait in line. Having a cash assistant who removes the hangers and tags would make the transactions a lot quicker. Great prices and very tidy!

Their staff is often short with customers. I have witnessed a worker accuse a woman of lying about how much she had given to the cashier instead of listening he dismissed her. Often a...

12h05 j'arrive a a la grande boutique basique avec mon chariot... J'attends que la caissière finisse avec sa cliente pour avoir un ticket COMME D'HABITUDE car je suis une grande habituée des lieux...sauf que là elle me regarde elle me dit ''ya pas de ticket''...je lui dit ''pas de soucis j'attends''...elle me relance ''ya pas de ticket'' je lui dit ''je ne vais pas laisser mon chariot là sans ticket de plus je cois que la dame que vous servez a un ticket, elle récupère ses affaires et je récupère son ticket! ''...vigoureusement elle prend le ticket de la cliente me le donne le pose négligemment sur mon chariot et me dit ''de toutes façons si on vous vole votre chariot et vos affaires je n'y serai pour rien car je ne vois pas les affaires de tout le monde ici!! '' j'ai dit ''bin merci l'accueil!! '' la cliente est partie outrée, une dame qui arrivait en même temps que moi m'a dit ''avec cette caissière c'est toujours comme ça ici''....pas un sourire, personne aigrie qui en plus en regardant bien faire, laisse les clients poser leur ticket de consigne eux mêmes derrière sa caisse et prendre leurs affaires dans les casiers seuls.... J'étais déjà venue et avais déjà remarqué cette caissière désagréable mais là !!! Elle m'a dégoûtée de mon shopping et dès a présent, lorsque je verrais cette personne en caisse je tournerai les talons! Merci de veiller à embaucher des personnes désireuses de bien accueillir et servir les clients... Fin de mon achat je paie et lui demande un sourire car l'accueil fut médiocre elle se justifie en me disant que oui elle m'a mal accueilli et qu'effectivement elle peut pas voir si je me fais voler ou quoi mes affaires🤣 Bref...j'ai pas eu mon sourire et....elle reste fort désagréable Quelle...