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J'avais besoin de remplacer la plaque MICA de mon micro-onde. J'ai appelé le magasin pour savoir s'ils en vendaient. La personne au bout du fil m'a répondu par l'affirmative et m'a dit de venir en fin d'après-midi avec ma plaque HS afin qu'ils puissent s'en servir de patron pour la découpe de la nouvelle. Je me suis rendu au magasin avec la plaque HS où un vendeur a pris ma plaque afin d'aller faire la découpe dans une autre pièce. Au bout d'une dizaine de minutes, le vendeur ressort de la pièce et je le suis jusqu'en caisse où il annonce le prix de 15 euros à la caissière. Sur le coup ce tarif m'a paru excessif avec le sentiment que celui-ci était fait "à la gueule", mais ne connaissant pas le coût de cet article j'ai payé. Une fois chez moi, j'ai constaté en recherchant sur internet qu'une plaque MICA coûte environ 5 euros (5euros25 chez boulanger qui est le partenaire du magasin). Et qu'on ne vienne pas me dire que les 10 euros en plus c'est le coût de la main d’œuvre ! Le vendeur (patron ?) profite visiblement de la méconnaissance de ses clients pour pratiquer des tarifs excessifs. A aucun moment le prix ne m'a été annoncé alors que c'est une obligation légale. C'était pour moi la première et dernière fois...

De bons conseils en vente. Cependant, nous sommes venus en juin acheter un frigo et là en juillet acheter un congélateur, Et à chaque fois arrivée en caisse, on nous réclame dix euros d’éco participation de 10€ en plus du tarif magasin. Et comme à chaque fois le vendeur prend l’étiquette avec le prix. À chaque fois que je suis venu, il a fallu me battre pour bien expliquer que l’éco participation est indiqué dans le tarif TTC, Et que l’on a pas le droit de la rajouter en caisse. (Je suis commerçant et connait les règles!)Je pense que ce magasin les preuves d’escroquerie pour récupérer dix euros à chaque article Qu’il vend! Imaginez bien ce qu’il se mette en poche en fin de journée, en réclament toujours 10€ et 10€ et 10€!!! Dommage je ne reviendrai plus et ne conseille...

Je passe hier leur demander de me mettre une cafetière d'occasion de côté, que je passerai la régler ce jour. J'arrive aujourd'hui la prendre et la régler comme convenu, et je croise le client qui l'a achetée... J'ai laissé un avis négatif, mais l'honnêteté a encore de beaux jours devant elle, le magasin a pris contact avec moi (en usant de techniques du FBI pour me retrouver) pour me proposer un bon cadeau... Alors... Soit... Au moins on peut leur reconnaître un vrai sens aiguisé de la relation client, et de la satisfaction. Je change donc ma note en...