MMA Assurances LILLE PLACE STRASBOURG MASSENA — Local services in Lille

Quel déception dans la gestion de leur client..."agence de proximité" ha bon? Après plusieurs appels et demande de rappel pour comprendre pourquoi mon assurance habitation devait doubler en 2025 (réception d'un nouvel échéancier, sans explication, sans préavis via l'appli mma) et éventuellement, trouver une solution avec eux , je n'ai eu droit, 1 mois après, et toujours sans aucun rappel de leur part, a un pauvre mail impersonnel me disant " decision du siège, on ne peut rien faire " (en gros) Une enorme blague après une dizaine d'appels de ma part, pour demander à parler à quelqu'un et comprendre cette hausse

Autant je comprends que cette agence n'ait pas la main sur les décisions " on top" , Autant dans leur façon de faire avec leur client c'est pathétique.

Pourquoi ne pas avoir eu le courage de me dire de changer d'assureur et éviter de me faire perdre mon temps Gestion client = 0

Heureusement que j'ai trouvé mieux...

Super agence 👏👏👏 J'y suis depuis plus de 20 ans. L'accueil, le conseil et la maîtrise des différents domaines d'assurance sont remarquables. La gestion des contrats est exceptionnelle. La qualité du suivi des dossiers assurée par Rosa est au top, quel professionnalisme pour cette dame, une pépite pour l'agence. Je tiens également à citer Kévin qui assure un service de qualité et est toujours disponible pour divers renseignements. Je...

J’ai été reçu par Mathys et Olivier pour l’ouverture d’un PER et d’une assurance vie. Tous deux ont été très professionnels et à l’écoute, prenant le temps de bien comprendre mes besoins et de répondre à toutes mes questions. Leurs explications étaient claires et précises, ce qui m’a permis de faire mes choix en toute confiance. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accueil et son...