BoConcept Lyon Saint Priest — Local services in Lyon

C'était un bel après-midi de printemps, les oiseaux chantaient et l'atmosphère de la périphérie lyonnaise baignait dans une ambiance joviale. C'est dans cette belle journée que Félix et Tiphaine furent une rencontre inattendue.

A peine arrivés dans le magasin BoConcept de Saint-Priest, nous sommes tout de suite tombés sous le charme d'un magnifique canapé.

Souriants et heureux, nous nous dirigeons vers le bureau central pour récupérer des informations sur ce beau divan, que nous ne quittions plus des yeux. Quand soudain, à l'angle de la pièce, nous aperçûmes deux énergumènes, qui semblait se nommer "Doudou" et "Toto".

Ces deux joyeux lurons, remplis de vie et d'énergie, ont su nous mettre à l'aise, et nous conseiller avec un grand professionnalisme et une grande efficacité.

De plus, voyant mon manque criant de caféine dans le sang, ils ont su réagir vite tels des professionnels de santé sur le terrain, en m'apportant un café et une bouteille d'eau pour que l'absorption de la caféine n'en soit que meilleure.

Dans les suites de ce geste salvateur, ils ont su s'adapter à notre éloignement, aussi bien sur le plan capillaire que géographique.

Merci encore pour votre accueil, nous penserons à vous (presque) tous les jours sur notre magnifique canapé...

Depuis quelques années, j'affectionne particulièrement cette marque et je prends enfin le temps de poster mon avis. Je tiens particulièrement à remercier Anthony qui a fait montre de professionnalisme et de sympathie quant à mes souhaits. Mon dernier achat s'est fait à distance sans apercevoir le produit final. J'accorde une confiance irréfragable à Anthony. J'ai ainsi acheté un magnifique canapé qui me convient et qui est très confortable (modèle méridienne Carlton). Anthony a particulièrement excellé dans la conception 3D de mon domicile, alors en cours d'acquisition. J'ai ainsi pu me positionner virtuellement. Je recommande vivement Anthony. Ses conseils avisés, son sens architectural et sa vision novatrice m'incite vivement à vous le conseiller. Désormais installé en Bretagne, je n'hésiterai pas une seconde à faire appel, de nouveau à ses services. Il demeure une valeur sûr de cet enseigne. Merci Anthony. Au plaisir de...

Avec ma compagne, nous nous sommes trompés dans le choix d'un article (dimensions). M’en apercevant en rentrant chez moi seulement 2 heures après, impossible d’obtenir un remboursement (je précise que le colis n’était pas en notre possession car stocké au Danemark, donc avec délai de 2 semaines). Pour justifier ce refus de remboursement, Bo Concept s’est réfugié derrière ses CGV et la loi qui ne permet pas de rétractation pour des achats réalisés en magasin. Je n’accepte pas cela.

J’ai été invité à contacter Bo concept par mail pour en discuter, puis par téléphone, après des échanges avec le directeur du site, j'ai pu apprécier une sensibilité commerciale et cela s'est finalement arrangé.

Suite à ce conflit, j'espère que l'équipe commerciale du site sera informée afin d'éviter cela...