XOOON — Local services in Lyon

Nous avons flashé en magasin sur un modèle de table de cette enseigne. Mais quelle déception en recevant notre table ! Les aspérités du bois ont été traitées de manière grossière (avec un enduit noir) voire complètement ratée à un endroit ! On dirait tout simplement qu’un enfant a colorié dessus au marqueur... pour une table à ce prix ce n’est tout simplement pas acceptable ! Même les meubles IKEA n’ont pas de tels défauts. Quant au SAV, après avoir nié leur responsabilité puis promis de remplacer notre table, nous a baladé pendant 2 mois avant de faire les morts... Nous savons où nous retournerons acheter nos prochains meubles, du moins où nous...

Magasin a fuir d’urgence. Patron crapuleux qui cherche à vendre à tout prix en forçant la main et en promettant des mensonges sur les livraisons (jamais dans l’histoire de son magasin une livraison n’a dépassé 3 mois !) Après 2 mois de dépassement sur notre livraisons (5 mois en tout) 40 appels et 10 mails, nous n’avons plus jamais eu de nouvelles de lui ni de ses vendeurs… aucun geste commercial, aucune excuse. Bref, allez acheter un...

Service après-vente pitoyable. Achat d’un canapé Xoon. 6 mois après le canapé s’affaisse. Des « experts » viennent vous expliquer la « normalité de la situation. Loin d’être une demeurée je vois parfaitement la différence entre mon canapé et la méridienne défectueuse. Des courriers normalisés d’un service après-vente. Cuir center arrête la commercialisation. Que penser en tant que cliente? Je vais actionner ma...