Pralus : Pâtissier Chocolatier, Lyon Saint-Jean — Local services in Lyon

It was a cold wet day when we arrived in Lyon but this shop was an oasis of warmth. I should have known that from the scent of buttery goodness emanating from the vent at the store front where I huddled to get out of the rain. I returned the following morning to buy my first Praluline. It didn't last long. The biggest one split between two was not enough for these two gluttons. If those three ancient wise men were truly wise they'd have delivered Praluline instead of frankincense or myrrh. Though I was likely to be their first sale of the morning, and though my French language skills always warrant a sheepish apology, the service was fine. They should have insisted that I buy two, however, because one is never enough. I am grateful for...

We found this place walking in the Old Town Area of Lyon. There was a line to get in so we know we found the right place to buy the famous brioche in Lyon. We purchased on Praline and one Chocolate to bring back with us to Prague. The line moved quickly and once inside the service was very friendly and efficient. They wrap up the brioche in a nice packaging. This is outstanding and a must visit when in Lyon. We loved our visit and so glad we came...

Nous sommes peut être tombés sur un mauvais jour, mais samedi passé, le personnel a été exécrable. Pourtant lyonnaise dans l'âme, c'est clairement un comportement qui va me vacciner de revenir de si tôt. 3 personnes sont ici pour servir les clients : l'une emballe la brioche, l'autre la met dans un sac, la 3eme encaisse. Les deux premières ont eu un comportement intolérable, surtout la deuxième qui a levé les yeux au ciel lorsque j'ai gentiment demandé d'avoir 2 petits sacs au lieu d'un grand (car achat de 2 brioches pour 2 personnes différentes). Puis lorsque je réitère ma demande, n'ayant eu aucune réponse de sa part, cette personne me répond froidement "Ils sont dedans." Lorsque je lui ai fait remarquer son manque d'amabilité, ce dernier s'est offusqué et a préféré "aller faire un tour". Nous avons halluciné. La première quant à elle, très agressive lorsque l'on demande s'ils avaient des "madeleines sorties du four", ne comprenait visiblement pas la question, avant de dire "non, on n'en a jamais", ce que nous peinions a comprendre étant donné que des madeleines sont vendues, avant de compléter par "elles viennent de [telle ville]. Le service ne cesse de se dégrader c'est lamentable. Autrement, ces brioches sont excellentes, mais elles ne suffisent pas pour compenser ce manque de savoir vivre. Je ne...