Spa à Lyon -Le Spa des Canuts — Local services in Lyon

2eme Avis en réponse :

Bonjour Amel,

Merci pour votre message et pour votre proposition de refaire la pose gracieusement. Je souhaite cependant clarifier mon retour pour que vous compreniez mieux mon expérience.

Même si je n’avais jamais personnellement pratiqué la pose américaine, je m’étais renseignée à plusieurs reprises sur cette technique. Contrairement à une simple pose de faux ongles, la pose américaine consiste à travailler un gel spécifique (gel X) sur une base adaptée, puis à l’appliquer sur un ongle naturel soigneusement préparé. Malheureusement, cela n’a pas été respecté lors de ma prestation.

Dès le départ, plusieurs éléments m’ont dérangée : • La lumière dans votre institut est beaucoup trop tamisée, ce qui rend difficile d’apprécier le travail pendant la prestation. Je n’ai pas pu évaluer correctement le rendu sur place. • J’avais choisi une couleur noire, et en rentrant chez moi, j’ai constaté que le vernis semi-permanent n’avait pas catalysé correctement, ce qui a taché mes vêtements. • À peine une heure après la pose, deux ongles se sont décollés, ce qui est inadmissible pour ce type de prestation.

En comparaison, pour avoir testé des instituts professionnels comme BLLLOO, je peux affirmer que la différence est flagrante. Certes, les tarifs y sont plus élevés, mais on ressort avec une manucure ou pédicure impeccable, sans retouches nécessaires. La qualité du travail justifie pleinement le prix.

En plus de cela, la chaleur excessive dans votre établissement – probablement due au hammam et sauna situés en dessous – n’est pas seulement inconfortable pour les clientes, mais elle semble aussi altérer la tenue des produits ongulaires.

Enfin, plusieurs éléments de votre méthode ont confirmé mes doutes : • Le fait de devoir vous demander une deuxième couche de couleur, une étape pourtant essentielle pour une finition uniforme. • Votre choix de garder l’ongle raté pour la fin, montrant un manque d’assurance dans votre technique.

Je suis déçue et ne souhaite clairement pas revenir dans votre établissement pour cette prestation. Le tarif est bien trop élevé pour un résultat aussi médiocre. Le plus correct serait un remboursement, mais je n’ai malheureusement aucune illusion à ce sujet.

Je pense sincèrement que vous avez tout à gagner à suivre une formation approfondie sur ces prestations. Cela vous permettra de développer vos compétences et d’attirer une clientèle fidèle.

Je vous souhaite néanmoins une belle progression dans votre métier.

Bien cordialement, Charlotte

1er Avis : Je déteste mettre de mauvais avis mais là ce n’est pas possible. Ce n’est pas un lieu pour réaliser une manucure, ce n’est pas la technique de pose à l’américaine et elle part déjà. Très...

L'ambiance du spa est très chaleureuse et cosy. En entrant, la première chose qui nous a frappé est l'odeur apaisante des lieux ainsi que la très jolie décoration qui donne une impression de chaleur, de confort, de sérénité et d'opulence. La salle de repos (au premier) est très confortable et le thé qui y est offert très bon.

Malheureusement, cela ne contre balance pas les points négatifs de ce spa. Nous avons été obligés d'y aller par deux fois. La première, après avoir réservé par mail et avoir reçu une confirmation de réservation. Nous sommes arrivées à l'heure prévue pour que l'on nous refuse l'accès sous prétexte que nous n'avions pas réservé. Qu'importe que nous ayons montré l'échange de mail qui attestait de notre bonne foi, le personnel a refusé de nous écouter. Nous avons ensuite été pressées (sans ménagement) de choisir une nouvelle date avant d'être mises à la porte. La deuxième fois, nous avons enfin pu rentrer dans le spa. L'accueil a été tout aussi déplorable que la précédente, et sans aucune explication sur la localisation des espaces et le déroulé de la formule que nous avions acheté sur internet. Par exemple, nous avons découvert au moment de partir qu'il y avait une cabine pour se changer. Et quelle cabine ! Une salle réservée aux épilations. Du côté de la sécurité de nos affaires, les casiers sont individuels, mais sont en fait collectifs puisqu'il n'y a qu'une seule clef pour tous, laissée à disposition de tous les clients. Lorsque nous avons enfin réussi à comprendre comment accéder au spa en lui-même (non sans être pressées par la dame désagréable de l'accueil), on nous a forcés à suivre un "parcours" des différentes activités du spa, sans nous en spécifier le déroulé. Nous avons donc dû insister pour retourner au hammam après le jacuzzi, et on nous a fait la leçon pour vouloir mettre le savon noir compris dans notre formule lorsque nous avons découvert par hasard son existence. Ne parlons même pas du gommage, fait à la chaine de la manière la plus sèche et rapide possible.

On peut ainsi dire que le spa a des points positifs (ambiance, salle de détente, odeur et propreté) mais que les aspects négatifs prennent le dessus. Comme vous pourriez vous en douter, nous ne...

Nous avons choisi ce spa en voyant les differents commentaires positifs sur celui-ci pour l'evjf d'une amie. Au départ tout allait bien, les lieux sont tres jolis et invitent au voyage... on va pour se changer (pas de cabines pour ca donc 9 personnes a la queue leuleu pour se mettre en maillot de bain dans une petite piece prevue pour les soins bref on en fait pas de cas et continuons) on nous propose de faire des photos avec pret de tenues ce que l'on trouve vraiment super !! apres on commence a nous presser pas mal... on essaie de nous inclure des soins que l'on a pas reservé... on nous laisse pas le choix sur le sens de circulation (sauna puis hamman avec savon noir...) la dame nous etale du savon noir en nous baissant le haut on se retrouve sein a l'air devant des personnes que l'on ne connait pas (super lorsque l'on est pudique...) apres notre amie futur mariée avait le droit au gommage avec le gant et la franchement catastrophe: on la met allongée sur une table de massage dans au milieu et a la vue de tous entre le sauna et le hammam on lui retire son haut de maillot de bain sans lui demander, la retourne tel un morceau de viande... notre amie etant tres timide n'a pas apprecié du tout ce moment ... ensuite une fois le calvaire terminé on nous pousse a partir sauf que difficile de se changer vu qu'un autre evjf attend en haut... au moins 20 filles a attendre de pouvoir se mettre en maillot de bain ou se rhabiller... certaines de nous avaient emmené des fers a lisser et là encore une surprise on nous dit que pour le brancher il faut payer 5€ par prise !! honteux !! on nous presse de plus en plus ... pas de piece a la lumiere pour se remaquiller obligées de faire ca dans l'obscurité. bref personnel peu aimable a part la dame qui nous a accueilli qui essaient de gratter de l'argent (en espece bien sur). un lieu ou l'on est traité comme du betail sous pretexte qu'il n'y a pas d'homme, ou les evjf se succedent a la chaine comme dans une usine. bref nous n'y retournerons jamais et ne recommandons pas...