Feel Jump Trampoline Park Flins Aubergenville — Local services in Mantes-la-Jolie

Top pour l'anniversaire des enfants. J'y ai organisé l'anniversaire de ma fille (12 enfants invités - forfait Feel Jump Party) et malgré l'affluence, tout s'est très bien déroulé. Les enfants étaient tous ravis.

Pour la résa, je suis passée par leur site internet. J'y ai choisi, via le formulaire en ligne, mon créneau idéal (il y en a toute la journée, du lundi au dimanche), ai précisé le nombre d'enfants que je souhaitais inviter (pas forcément fixe, mais il faut un minimum de 9 enfants, le nombre étant à confirmer avant la date de l'événement).

J'ai reçu ensuite un mail de Feel Jump m'indiquant que le créneau était disponible, mais qu'il fallait payer un acompte de 60€ (sur place) pour bloquer la date. Le jour du paiement de l'acompte, on vous transmet les invitations à transmettre aux enfants et les informations qui pourraient vous manquer.

Le jour de l'anniversaire, comptez 2h entre l'arrivée et le départ des enfants. On nous demande en effet d'arriver avec une demie-heure d'avance afin de préparer les enfants. Les chaussures sont récupérées (chaussettes à l'intérieur) dans un panier dédié, et des casiers gratuits sont à dispo pour sacs et manteaux. On leur fourni une paire de chaussettes anti-dérapantes et un bandeau anti-transpiration pour le poignet (avec lesquels ils peuvent ensuite repartir).

Une table nous est réservée. 10 minutes avant l'entrée sur les trampo, un animateur vient chercher les enfants pour l'échauffement. Après, les enfants peuvent profiter de toute l'installation pendant 1h (des animateurs restent à proximité en cas de pépin).

A la suite de quoi, les enfants sont invités à rejoindre leur table pour 30 min de goûter (eau et oasis à volonté, gâteau au chocolat vraiment bon, deux bocaux de friandises). Si vous le souhaitez vous pouvez compléter avec des boissons ou gâteaux que vous amenez de votre côté.

Quant aux parents, ils peuvent profiter des magasins à proximité (y en a pas mal) ou attendre/regarder leurs enfants depuis le coin salon (possibilité de boire ou grignoter aussi sur place en attendant).

L'enfant qui fête son anniversaire bénéficie également d'1h de Feel Jump gratuite, une prochaine fois (sans date de péremption, mais attention à ne pas perdre le carton).

Franchement super expérience. On adore.

A noter : j'ai cru comprendre que si l'anniversaire était finalement annulé, l'acompte n'était pas remboursable mais pouvait être transformé en avoir (entrées...

Venu hier pour la soirée halloween 2023.

Points négatifs:

1. Organisation à revoir faire sortir le premier groupe à 21h pour faire rentré le deuxième groupe à 21h quoique assuré LES GENS A L'ENTRÉE QUI FONT RENTRÉS DES CONNAISSANCES SANS GÊNE DEVANT LES PERSONNES QUI ATTENDENT DEPUIS UN BON MOMENT C'EST PAS CORRECT
2. De 21h à 00h comme écrit sur le flyer "soirée pour les plus de 10 ans" on ce retrouve avec des pleures à droite à gauche parce qu'au final une vingtaine d'enfants de moins de 10 ans sont présents et les grands leurs tombe dessus etc...
3. Surveillance sur les trampolines 0 pour les 2-3 personnes qui portait le Tee-shirt "coach" sur les trampolines,ça parle entre collègues,font des vidéos...mais ne ce souci pas de savoir ce qui ce passe autour
4. Beaucoup d'enfants de moins de 16 ans non accompagnés ce qui créé des incivilités... malgré l'âge malheureusement des accompagnements devraient être obligatoires
5. DJ qui passe de bonnes musiques mais le son est beaucoup trop pour pouvoir en avant que accompagnant pouvoir échanger autour de nous car on ne s'entend pas

Points positifs :

1. Du fait de 2 groupes il y avait moins de monde que l'année dernière ce qui permettait aux enfants de pouvoir ce déplacé sans ce prendre les chaises dans les pieds...
2. L'alimentation mise au buffet à volonté suffit largement pour le moment mention pour le fondant chocolat qui était bon
3. les enfants s'éclate ce qui es le principal

Conclusion mieux que l'année 2022 mais encore...

Bonjour,

Je me suis rendue ce matin au Trampoline Park avec mes enfants. Malheureusement, notre expérience a été décevante. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une jeune fille dont l’amabilité et le professionnalisme laissaient à désirer. Elle ne nous a même pas demandé l’âge des enfants et m’a directement fait payer le tarif plein, alors que cela ne correspondait pas aux tarifs affichés.

En consultant les informations, j’ai vu qu’un accompagnement était obligatoire pour les enfants de moins de 5 ans — ce qui était notre cas — et que le tarif pour l’accompagnant devait être réduit. Malgré cela, la jeune fille nous a de nouveau fait payer le tarif plein. Quand je lui ai fait remarquer, elle n’a montré aucun intérêt à corriger son erreur et n’a procédé à aucun remboursement.

Un peu plus tard, environ 20 minutes après, je suis retournée au comptoir pour acheter des boissons car les enfants avaient soif. Personne n’était présent. La jeune fille, visiblement plus occupée à sauter avec ses connaissances qu’à assurer son poste, n’était pas disponible. Nous avons dû attendre le retour d’un monsieur pour pouvoir être servis.

C’est vraiment dommage, car j’appréciais cet endroit. Cependant, au vu de cette mauvaise expérience, je ressors déçue de ma visite...