ATELIER 159 — Local services in Marseille

Etant donné que sur le site on ne peut pas laisser d'évaluation par article je suis contraint de la donner ici.

Très déçu d'un dérouleur de papier toilette "Zangra" en porcelaine vendu par Atelier 159. L'objet est beau mais tellement fragile qu'il s'est brisé à la fixation alors qu'on y est pourtant allé trèèèès mollo sur les vis que l'on tournait bien manuellement au tournevis comme recommandé.

45€ pas franchement rentabilisés, déjà sur le coup ça m'avait paru cher mais on avait voulu se faire plaisir. On va essayer de combler la porcelaine brisée avec de la pate en céramique et ça fera le job je suppose.

MAJ suite à commentaire boutique : je comprends votre avis et dans l'absolu je le partage, néanmoins vous ne permettez pas d'évaluer les produits individuellement donc je n'ai d'autre choix que de poster ici. Ne pas permettre de laisser des évaluations par produit sur votre site c'est un obstacle à l'information de l'acheteur. Par ailleurs le revendeur a tout de même une part de responsabilité en cela qu'il choisit les produits qu'il propose à la vente. Je n'ai pas mis une note de 1/5 non plus. Les gens qui liront cet avis réaliseront que ce n'est pas un jugement global sur votre professionalisme mais un appel à la prudence par rapport à certains objets précis que vous avez en vente. Vous souhaitant bonne...

Très mauvaise expérience avec Atelier 159. Service après-vente catastrophique.

Beau mobilier en photo sur leur site, nous avons acheté 8 chaises Eames en 2011, à distance car nous habitons Paris. Très vite, les piètements ont commencé à s'endommager alors même que nous ne faisons qu'un usage modéré de ces chaises (deux fois pas semaine maximum). Au bout de deux ans, nous avons contacté le magasin car la moitié des chaises étaient touchées par un phénomène de "décollement de patin". On nous a simplement proposé de nous livrer de la colle pour les réparer nous même !

Aujourd'hui, au bout de quatre ans, il s'agit de 6 chaises sur les 8 que nous avions achetées qui sont devenues inutilisables. Demande à nouveau au service client : pas de réponse cette fois. Nous avons rencontré un spécialiste de ce mobilier sur Paris qui nous a dit texto : "où avez-vous acheté vos chaises ?" "dans une boutique à Marseille" "ah, Atelier 159 c'est ça ? vous n'êtes pas le premier, je reçois beaucoup de demandes comme la vôtre, vous devriez monter un forum".

Bref, nous déconseillons vivement ce magasin malgré les belles photos...

Expérience d'achat sur le site en ligne qui s'avère être vraiment décevante. J'ai effectué une commande le 29 Décembre 2024, le 23 Janvier 2025, soit près d'un mois plus tard : aucune nouvelle de l'envoi. J'ai écrit au service client pour comprendre pourquoi ma commande n'avait pas été expédiée, celui-ci m'a juste informé qu'un des articles de ma commande était manquant et qu'il devrait arriver "en fin de semaine". 10 jours d'attente plus tard, toujours aucune nouvelle. J'ai donc relancé le service client pour savoir si l'entreprise pouvait dans ce cas expédier le reste de ma commande - puisqu'il y avait dedans 7 autres articles. Je précise qu'au moment de passer ma commande, tous les articles étaient indiqués comme étant en stock. J'attends toujours des nouvelles de ma commande, et le service client ne daigne même pas répondre à mes mails. Silence radio. Je trouve que vous manquez de considération pour vos clients et de professionnalisme. Je ne recommande donc pas...