Joy & Tech — Local services in Marseille

The owner speaks excellent English. While working remote from the U.S. here in Marseille I dropped my computer bag and bent my laptop case so badly that the power button was always pushed being compressed and the only solution was to ship it back to Lenovo for a new case and repairs. But I'm in France for two more months so that just wasn't an option. Then I found Joy & Tech on Google maps and walked in and met Salim. Great guy. He was very upfront about the fact that any solution he did without the right parts wasn't going to be pretty. But he came through with a mix of ingenuity and the techie version of 'gum and duct tape' and my computer is up and working again and I'm back to being able to work remote. Very fair price for the service too. I will still need to send my computer off for replacement part type repairs when I'm back in the U.S. - but Salim got it going for while I'm still here in France. Thank you Salim!...

Une honte !! Point relais à fuir !!! Les horaires sont complètement aléatoires et lorsqu’on appelle pour savoir si le lendemain ce sera bien ouvert (après deux tentatives infructueuses) jusqu’à 13h30 comme indiqué sur mondial relay, la réponse est incroyable : « non je ferme tous les jours à midi et réouvre à 15h seulement, c’est une activité secondaire pour moi je dois partir, ce n’est pas mon problème si vos colis repartent vous avez qu’à venir à 15h ou envoyer quelqu’un avec votre carte d’identité ». On choisis un point relais exprès car il est ouvert entre midi et deux et qu’on travaille, d’autant plus qu’on a personne à « envoyer » chercher notre colis. Quand on paye une livraison à 4€ on s’attend au minimum à ce que le service soit honoré. Et entendre « vous n’allez pas m’apprendre mon métier »… eh bien faites déjà votre job, après on verra !

Update suite à réponse : retirez vous du système mondial relay et ne prenez pas l’argent que l’on vous donne pour un service si vous n’êtes pas capable de respecter les horaires que vous mentionnez. Ce n’est pas à nous de faire attention à ne pas nuire à votre activité mais à vous d’honorer le service pour lequel on paie. Surtout que les horaires mondial relay affichés ne sont pas respectés eux mêmes 10h30 - 13h30 / 15h - 18h30 ce n’est pas 11h-12h /...

Je me présente à 10h40 pour retirer un colis, la personne présente me dit que je dois revenir à 11h sans plus d’explications, alors que le site indique une heure d’ouverture à 10h30. Je repars, assez mécontente et je fais un tour de ville pour attendre 11h. Je me présente à nouveau à 11h01 et là, la même dame scanne mon portable et me délivre mon colis. Je ne comprends pas, pourquoi elle m’a fait poireauter 20mn pour me le délivrer, surtout sans explication d’un éventuel problème qui aurait pu affecter la remise de mon colis. Je lui ai fait remarquer en partant qu’il fallait qu’elle modifie ses horaires sur le site pour éviter à l’avenir ce genre de problème. Je remarque en lisant les avis que ce genre de problème est assez récurent pour ce...