Marrou Traiteur Pâtissier Saint Barnabé — Local services in Marseille

Nous avons pour habitude de prendre notre petit-déjeuner le dimanche matin. Le personnel est accueillant et les vienoisseries sont délicieuses ainsi que la terrasse qui est très agréable.

Nouvelle visite de mon compagnon ce matin à l'ouverture (malheureusement) donc une semaine après mon 1 er avis. Je suis commerçante également et je peux comprendre que vous ayez un retard de livraison mais le client n'en est pas responsable. Il faut savoir gerer son stress dans ce cas de figure, c'est la base du commerce. Il suffisait comme je le fais lorsque cela m'arrive face à mes clients, de tendre la main 👋 avec un grand sourire pour signifier de patienter 5 minutes à travers la vitre. Les commerçants comme moi-même ne sont pas des machines. Mais lui signifier qu'il n'est que 9h03 et que vous avez vos gâteaux à ranger au frais sur un ton agacé...je suis désolée mais c'est très moyen ! Nous reviendrons quand même mais c'est le genre de comportement qui...

Venu à deux reprises pour acheter du fromage à raclette, il m'a été refusé de le trancher, malgré la présence d'une trancheuse. Les arguments avancés étaient inaudibles à mon goût. Je trouve cela inadmissible chez un traiteur qui vend ce fromage à 40 euros le kilo. Même en grande distribution on vous tranche la raclette, morbier etc au rayon coupe.

Au final venu pour acheter raclette et charcuterie, je suis reparti avec... rien du tout.

Je ne pensais pas que le service chez une telle maison était à ce point minimaliste. Visiblement la clientèle semble s'en contenter. Tant mieux pour vous ! Me concernant j'irai acheter ma raclette ailleurs.

La boutique est cependant jolie, chose pour laquelle je mets deux étoiles. Prix...

Magasin très joliment décoré. J'y suis allée 4 ou 5 fois depuis son ouverture. Prix un peu élevé mais c'est à cause de la conjoncture actuelle et du lieu où le Marrou est situé. Je n'ai jamais été déçue par le côté traiteur, les viennoiseries sont grandes, bonnes et pas sèches. J'ai également acheté des pâtisseries qui ont été appréciées.

Personnel très, gentil, agréable et professionnel: il y a eu une erreur lorsque je suis passée hier pour mes achats. L'on a oublié de me donner l'un des produits que j'avais demandé. Je n'ai pas pu m'y re-rendre le même jour alors j'y suis retournée aujourd'hui pour expliquer la situation. On m'a fait un geste commercial avec des excuses. Ce que j'apprécie ! Je reviendrai...