À fuir, le vendeur sympathique nous a fait prendre un lave vaisselle que nous avons payé bien plus cher que chez Darty ou Boulanger avec supplément pour livraison, les livreurs totalement incompétents ont enchaîné les bêtises, infligeant des impacts à l’appareil, cassant notre plan de travail en marbre etc… la porte avait du mal a fermer -décalage de plusieurs centimètres - et pour finir nous nous sommes retrouvés avec une fourmilière qui avait élu domicile dans le lave-vaisselle avant qu’il nous soit livré, Contactée à plusieurs reprises, la direction ne s’est jamais donné la peine de s’intéresser à nos problèmes… dorénavant nous privilégierons les grandes enseignes, car c’est moins cher, la livraison est gratuite et le SAV n’est...
Read moreNous avons acheté un combiné inversé de marque HAIER et avions pris une extension de garantie à 5 ans que l’on a payé 69 €.Le bon de commande date du 20/09/21 Il s’avère qiue depuis hier l’alarme n’a cessé de retentir toutes les 26 secondes jour comme nuit en faisant un bruit infernal. J’ai appelé le SAV ce matin Bilan de la journée Un coup de téléphone donné à 08h35 Envoi de mail me demandant les références de l’appareil a 08h35 ce qui a été fait a 08h40 et confirmation auprès du SAV de l’enregistrement du dossier Un avis demandé a 09h45 par SMS Un deuxième coup de téléphone donné à 15h54 boite vocale pendant 4 minutes 55 secondes Verdict aucun réparateur n’est venu de la journée Et le problème ...
Read moreJ’ai acheté un aspirateur Samsung en juin 2024, moins d’un an après, j’en suis à deux envois au sav pour réparation (pble batterie et moteur ?) Je le nettoie à chaque utilisation. Aucun sav du magasin n’est assuré. Réponse : contacter le sav Samsung. Il faut se taper l’attente sav Samsung, imprimer toutes les pièces à adresser, envoyer l’aspirateur à nos frais et attendre…. Le vendeur m’avait assuré de la qualité de ce matériel. Qu’est ce qu’on appelle qualité aujourd’hui ? 6 mois d’utilisation ? Je pensais avoir trouvé un magasin de proximité avec des humains mais au final, aucune différence si ce n’est le prix plus cher avec un achat internet. C’est...
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